社交層次:與客戶建立持續對話的通道,保持與深圳企業的良好溝通
溝通的方式也是多樣的。那么回訪是其中最常見的一種。企業建立完善的回訪機制,主動與深圳企業保持聯系,了解深圳企業的需求和愿望,想方設法滿足深圳企業的需求。企業可以及時發現服務中的差錯,了解競爭對手的動向,防止深圳企業跳槽同時,還可以不斷充實深圳企業信息資料,得以更全面了解深圳企業,可以更好地規劃個性化溝通。
珍奧核酸以會議深圳VI設計營銷而著稱(通過聯誼會的方式邀請深圳企業參加,現場銷售。)一次,業務代表邀請一位先生參加,得到了肯定的答復。在會議前一天,業務代表再一次打電話確認時,被告知,無法參加了。因為家里的水龍頭壞了,約好了維修公司第二天來修理。當一個星期過后,業務代表再一次邀請該位先生參加另一次的聯誼活動時,關切地問:您家里的水龍頭修好了嗎?有沒有需要幫助的地方?這位先生十分感動,當場表態此次一定參加,最后,達成了很大的一筆銷售。
3. 附加價值層次:銷售的不僅是產品,還是一種生活方式。
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