為什么世界名牌企業(yè)會(huì)犯錯(cuò)誤
　　今日名牌大企業(yè)陷入困境，多半怪罪于經(jīng)濟(jì)不景氣、員工怠惰等。這些說法是不公正的。　現(xiàn)以美國(guó)IBM為例，早在電腦發(fā)展初期，IBM堅(jiān)信將來電力普及到哪里，電腦就普及到哪里，而且從科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展角度觀測(cè)，將來一定是主機(jī)電腦的天下。而公司購(gòu)買一臺(tái)功能強(qiáng)大的中央電腦，可以同時(shí)供多人使用，絕對(duì)是劃算且正確的決策！然而就在主機(jī)電腦剛開始普及之際，兩個(gè)年輕人卻開發(fā)出了個(gè)人電腦。當(dāng)時(shí)，幾乎所有人都不看好這種儲(chǔ)存少、沒有資料庫(kù)、速度慢及計(jì)算能力差的“玩具”。人們得出一致的結(jié)論：個(gè)人電腦毫無前途。可是，從最早的蘋果到后繼機(jī)種麥金塔，一上市就受到歡迎，大批訂單像雪片飛來。　世界上的事還必須就是這么怪，總是重復(fù)著歷史上發(fā)性過的故事。例如1888年，柯達(dá)公司發(fā)明并生產(chǎn)勃朗尼相機(jī)，也就是現(xiàn)在人手一臺(tái)的傻瓜相機(jī)的鼻祖。可是當(dāng)時(shí)身為全世界光學(xué)產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的德國(guó)蔡司公司的最高主管宣稱：“這是愚人潮，頂多維持3年”。現(xiàn)在的IBM公司重復(fù)著蔡司公司的錯(cuò)誤，堅(jiān)決不信蘋果個(gè)人電腦會(huì)有發(fā)展。IBM的規(guī)模使它尤為自信，因?yàn)闅W洲與日本電腦企業(yè)的銷售量總和也不超過IBM的銷售量。　IBM主管的警覺性，使它立刻承認(rèn)，個(gè)人電腦是未來的主流。幾乎在一夜之間，IBM對(duì)體制，、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃，成立、營(yíng)業(yè)進(jìn)行了重新規(guī)劃，成立了兩個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)（請(qǐng)注意，不是一個(gè)），負(fù)責(zé)開發(fā)“更簡(jiǎn)單的”個(gè)人電腦。兩年后，IBM變成全世界最大的個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，執(zhí)同行業(yè)之牛耳。　IBM決策之果斷，在整個(gè)商業(yè)史上也是極為罕見的，即使這樣的優(yōu)秀企業(yè)，在今日大環(huán)境下，也仍然是無能為力的，具有很強(qiáng)生命力的通用汽車公司也處于同樣境地，其原因相同。