忠誠的緊迫性:刀片已經鈍
數字化營銷趨勢
由Gary斯坦,艾瑞,2009年12月8日
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有一個經典的商業模式:吉列的刀片。該動畫的概念是,有人意識到他們能賣出一剃須刀男子在一個相當低的價格,這將使他們的品牌。然后,將出售該品牌的刀片無限量供應,只有由剃刀公司生產的是符合自己的剃須刀。
在取得快速和廉價的,該模型認為,你會從他們的利潤永遠的消費者。這是一個偉大的故事和有趣的戰略轉折。它已被用來作為解釋如何賺錢提供定期,經常性服務的方式。
而且,像它的業務后,我們最依賴的概念,它不再適用。這一模式已被打破由移動和經常被打亂市場。
在制作了刀片賺錢的想法是有道理的很久以前,當進入一個進入市場的障礙往往是高數的選擇提供給消費者的是低的。但今天,你可以走進沃爾瑪,并且在剃刀泛濫。如果你沒有找到你想要的,去到街對面或Costco的目標。
因為有這么多的選擇,價格上的一切 - 剃須刀,刀片,剃須膏 - 對底部(通常由品牌的房子看起來非常相似的知名品牌,但一半的價格銷售拉賽)。即使你已經購買了剃須刀,切換一個消費者的成本是如此可笑低,它不再事項。
對于消費者的唯一理由留在一特定品牌的剃刀(或其它),如果他們喜歡這個品牌。
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