兒童酒店精心設計新產品開發與營銷方式
產品創新——兒童酒店成為酒店新寵
芝加哥凱悅酒店集團開展“7歲兒童宿營凱悅”,為孩子們提供了全套精心VI設計兒童酒店的凱悅集團活動。該活動承辦主任ANN女士說:“關心兒童不僅是照看他們,我們的活動室以教育為中心。”她還說:“許多家長也希望他們的孩子參加一次有意義的活動。”其實關注兒童,已經成為越來越多的酒店共同的選擇。
假日酒店于1995年在佛羅里達兩家酒店開辦“兒童套房”促銷活動,該套房是以家庭活動為中心設計的。套房內設有兒童娛樂室,兩張兒童床,一個依壁而設計的床鋪,并配有電視機、錄像機、VCD、鬧鐘和兒童游戲電話。佛羅里達州假日酒店的房間中有91間是兒童套房,一般客房售價為50~60美元,兒童套房價格則為92!158美元。
在巴西的圣保羅,有好幾家兒童酒店。這些酒店的顧客從3個月到6歲不等,他們可以在酒店里待一天半天,也可以住上十天半月。兒童酒店把孩子們當客人看待,不僅保持一種令兒童愉快的氣氛,而且關心每個孩子,尊重其個性。這種旅館配有專業教師、訓練有素的護士、醫生、保育員、廚師與管理人員,組織適合孩子們的活動,使他們在旅館期間長見識,學知識與技能。
日本最早的“兒童酒店”出現在上個世紀70年代,當時主要為照料酒吧間女招待、夜總會女郎的后代,因此名聲不佳。近年來,這一情形有了很大的變化,一些商界女士、護士、秘書、教授等也把自己的女兒送進“兒童酒店”。
奧地利的“嬰兒酒店”專門接待來自歐洲各地那些哭鬧無常的小客人及他們的父母。酒店不僅有嬰兒床、高腳椅、便盆與坐便椅,還有游樂室和酒吧,當然供應嬰兒的也是特制的“雞尾酒”。
思考與習題
①案例中的各家酒店以什么為新產品的主題,從中你得到了什么啟發,有什么心的構想?
②在進行同一主題酒店開發過程中,上述酒店所采取的具體措施各有什么特色?
③分組討論:每個小組成員提出自己的一個酒店新產品構想,然后大家討論哪一個最具有市場吸引力和可行性,并按酒店新產品的開發程序,完成一份小組的酒店新產品開發設計書。
(版權所有:轉載請注明來源于【人和時代?中國】 http://16yxy.com 作者:先鋒)
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