形態分析法
形態分析法是把酒店CI設計的客體當作一個系統,一個具有多種形態因素分布和組合的系統,設計創意就是將諸種形態因素加以排列組合的過程。形態分析法就是首先找出各形態因素,然后用網絡圖解方法進行各種排列組合,再從中選擇最佳方案。
形態分析法的操作程序為:
(1) 確定創意目標。一般酒店CI項目所要達到的目的明確后,要讓酒店CI設計人員圍繞這一目的了解該項目通過設計開發所要形成的功能。如該項目只有達到一種穩定可靠、色彩亮麗、富于朝氣的狀態,才能符合該項目存在的根本目的。
(2) 分析諸形態要素。確定設計項目可分解的主要組成部分或基本要素,一般來說,應以3~7個部分或要素為宜,舍去與設計宗旨不相符的因素,以避免系統過于龐大,不易操作。
(3) 形態組合。根據設計宗旨,對全部要素進行排列組合,形成平面表格化的形態組合圖。
(4) 評選最優方案。通過比較研究,選出符合設計宗旨的最優方案。
觀念法
1、與狼共舞的競爭意識
競爭是創新的伴侶,沒有競爭,就很難有創新。企業經營如同此理,沒有競爭對手,企業就會失去活力與生氣,創新機制就難以形成。國際企業界的知名大企業和名牌產品往往都是成對成雙出現的,它們既相互競爭又相互依存。
因此,在企業形象的策劃中,明智的企業應具備與狼共舞的意識,時刻注意以創新來向對手進攻,以創新來堅守自己的陣地,這樣才能立于不敗之地。
2、危機意識
危機意識是指廣大企業員工要時刻感受到企業的問題和困難,特別是在成功的時候,更應該看到企業潛伏的危機。要經常向企業員工灌輸和強化危機意識。
危機常常使人崛起,崛起源于創新。危機意識鋪墊了創造性思維的階梯,逼迫人們要擺脫危機,只有踏上創新的道路。因此,危機意識會使企業轉危為安。
3、特色意識
特色意識是指企業在經營中要以不同于他人的形象和手段展開競爭,處處體現自我的特色。
發現和突出企業的特色,這本身就是一種創造。所以,特色意識本身就意味著一種創新。充分運用創造性思維,塑造企業形象的個性特征,是企業制勝的法寶。
4、顧客至上的觀念
產品質量再好,消費者不歡迎也是枉然。因此,企業酒店CI運作的基本著眼點應放在顧客滿意這個位置上來。
顧客至上觀念的建立是對人類傳統思維中的自我中心主義的革命。以自我為中心的傳統思維慣性千百年來一直在左右著人們的意識和行為,就此來說,顧客至上觀念打破了自我中心理念的一統江山,其本身就意味著一種思維觀念的創新。
5、人性意識
在企業形象策劃與設計中,人性意識是指以人為核心,通過情感交流的方式使企業和顧客雙向溝通的情感觀念。它是當代經營戰略中的攻心戰術。
一個產品或企業能否為消費者所接受,質量僅是一個方面,不可忽視的是企業與消費者之間能否做到情感交流與溝通。因為消費者既然是人,他就需要情感上的滿足,而不僅僅是產品使用價值上的滿足。人性意識是對傳統商品交換意識的創新,體現著企業對顧客作為人的存在價值的認同和尊重,反映了一個企業所達到的文化品位。從這個意義上,我們說人性意識是企業文化的商品位戰略。
迂回思考法
當我們被問題帶入一種思維境界中時,我們常常又為問題的某種思維慣性障礙所阻隔,無法超越,因而陷入思維的困惑中無法自拔。這時,我們不妨換個角度,就會收到一種意想不到的效果。這就是迂回思考法的基本含義。
迂回思考法包括的范圍很廣,換個角度,可以產生新思維;從不同的層面來思考問題,也可以創新;反向思維可以帶來意想不到的效果;打破傳統思維習慣,可做出驚人的思維創舉。
換一種思考方法,就會得到一中新思想。思考問題不能一條道路到黑,要學會不斷調整自己的思維方法,甚至站在客體的位置上來思考。迂回意味著變換,變換意味著創新,只有走出既定的思維框架,我們才能到達創造性的彼岸。
美感切入法
美的主體對客體某種品質的一種認同。美感的產生需要兩個條件:一是客體存在著某種美的品質,這是美感產生的客觀基礎。二是感知這種美的存在必須具備相應的主體素質條件。沒有文化的人根本無法同化文學藝術作品中的美,甚至可能發生對人體藝術作品的庸俗性理解。所以,美是主觀與客觀的統一。
在長期的社會實踐中,人們逐漸形成了美的理念,并以這種理念來判斷事物,區分美丑,如對稱、均衡、節律、和諧等。對稱是指事物分布的若干部分均具有均齊的類似感覺。均衡是指事物在同一平面內的均勻分布狀態。節律是指事物構成或運動的有規律性反復。在現實生活中人們往往自覺或不自覺的憑借多年形成的美感來評價事物。
在企業形象策劃中,如果設計人員能夠自覺的把美的理念融入到酒店CI設計思想中去,從美感這個切入點展開思維,就會產生思維創新,創造出與眾不同的新方案來。這就要求酒店CI設計人員必須深入生活實踐,細心捕捉自然、社會、思維等領域一切美的信息,將此升華為理念層次的美,并以這種美感來指導酒店CI設計。
美可以創造新思維,展示企業形象的新天地。形式的美,可以幫助雕塑企業的外部形象;道德理念之美,可以幫助我們塑造企業的理念與行為??傊?,美是企業形象的靈魂,要塑造企業形象之美,就需要有美的形象設計師,選準美這個時代的切入點。
求異法
從形式化角度看,創造性思維必然是傳統思維方式“異化”的結果,沒有思維方式的變異,就不會由思維結果的“異在”。因此,創造性思維的一個形式化特征表現為求異性。但并非所有的求異性思維都算創造性思維,即思維形式上的“異”還必須具備客觀上的可行性,才能稱為創造性思維,即思維形式上的“異”還必須和思維結果的客觀可行性結合起來,方符合創造性思維的一般規定性。
在企業形象策劃中,特別是對企業理念的設計,許多企業都面臨著千篇一律的問題,缺乏可識別性,如“團結”、“奮進”、“求實”、“開拓”、“顧客至上”、 “顧客就是上帝”等等,早已落入俗套,沒有差異性和個性而言。求異思維方法就在于打破傳統思維的“路徑依賴”,選擇一條與眾不同的新思路,構思出別具一格的企業新形象。
問題歸納啟示法
提出問題比解決問題更重要,提出問題等于解決了問題的一半。這些人們所公認的說法都強調了問題提出的重要性。在如何提出問題上,人們對此做了認真的研究,并把問題的種類進行了歸納,總計為8W問題法,即:
(1) When什么時候
(2) Where什么地方
(3) Who誰
(4) Whom為誰
(5) What什么
(6) Why為什么
(7) How怎樣去做
(8) How much多少(費用)
這是一種條理性清晰、邏輯性極強的思維方法。這種方法運用十分廣泛,從提出問題到解決問題都能在企業形象策劃與設計中得到廣泛運用。無論我們碰到什么難題,都可以通過問題法來理順思路,找到問題的癥結,發現解決問題的通路。比如,一種產品在什么時間最好銷?擺在什么地方最好?選擇什么樣的銷售人員最佳?主要面向什么樣的消費群體?什么樣的價格能為消費者所接受?怎樣做才能使消費者滿意?產生問題的原因究竟是什么?
聯想法
聯想是指人的思維由甲事物推移到乙事物,甲事物和乙事物在思維上屬于因果聯系,即由原因甲而想到結果乙。它屬于遐想法的一種具體應用性思維形式,可以產生延伸效應。
在企業形象設計中,聯想法應用得比較廣泛。如酒店CI專家設計人員可以通過對自然界某種自然美的認識,而將其經過提煉、抽象和升華,達到一種理性的美,然后再把它轉化為一種設計理念,最終體現在企業形象的設計上,轉化為企業形象之美。這種美的轉化意味著思維的一種創造。就此來說,聯想也是一種創造性思維方法。
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(注明:轉載必須注明來源于人和時代酒店標志設計機構 http://16yxy.com 作者:夏先鋒)