酒店品牌設計的競爭力源于消費者的認知。打造酒店品牌設計的過程就是不斷強化消費者的認知的過程，而要強化消費者的認知，就必須與消費者進行全面而又深層次的溝通，也就是足夠的溝通。凡成功的酒店品牌設計，無一不是與消費者溝通的高手，人和時代更是其中的翹楚。我們將以人和時代為例，看看它是如何通過溝通成就其酒店品牌設計的。
戰(zhàn)略溝通
酒店品牌設計定位，就是酒店品牌設計的戰(zhàn)略。酒店品牌設計的定位成敗，決定著酒店品牌設計甚至企業(yè)的生死存亡。所謂定位，就是讓你的企業(yè)和酒店用品與眾不同，在消費者的心智中占據(jù)一定的位置，讓其成為一個品類或特性的代表。定位要堅持四個基本原則：一是要與眾不同；二是要市場足夠大；三是要符合消費者認知；四是要堅持不斷傳播。酒店品牌設計定位一旦確立，就成了企業(yè)營銷的基本憲法，為企業(yè)的活動指明了方向，一切活動都要圍繞定位來展開。
人和時代的酒店用品定位于“低價、精美、耐用”的家居用品，“物美價廉耐用”成為了人和時代暢銷世界的通行證。我們將“低價”抽離出來，看看人和時代是如何與消費者進行溝通的。
在人和時代的賣場里以“價格”為宣傳的資料比比皆是。比如說，在客廳區(qū)，人和時代醒目的廣告會告訴你：“一個完整的客廳只需要2599元”，并在下面一一注明沙發(fā)、電視機柜、茶幾、書柜、書桌加擱板、折疊椅、擱板各自的價格，加起來正好是2599元；到了臥室區(qū)，人和時代又告訴你：“一個嶄新的臥室只需要2760元”，然后再進行臥室家具組合，并標明每一款家具的價格。到了不同的功能區(qū)，都會有類似的告示。另外，還有“限時優(yōu)惠”的大字會刺激你。你在賣場里“逛”的時候，也常常會有“更低價格”的立牌映于你的眼簾，上面寫著：“從人和時代成立之初起，我們就不斷努力創(chuàng)造更低的價格……”。當然，人和時代并沒有至此為止，而是又能與消費者進行了更深入地溝通――“為什么人和時代有如此價廉物美酒店用品？”并從六個方面讓消費者相信它：如：人和時代的設計師首先設計酒店用品的價格；人和時代的貨品量巨大，可以為顧客贏得更多的優(yōu)惠；人和時代采取平板式包裝，可以降低倉儲和運輸費用；人和時代如何虐待自己的酒店用品，以確保酒店用品酒店品牌設計的耐用性；在人和時代里得不到銷售員的幫助，顧客節(jié)省了服務；在人和時代顧客要自行運貨，顧客也就不用支付所謂“免費服務”；在人和時代顧客要自己動手組裝家具，顧客就節(jié)省了組裝費。-vi設計公司 / 。
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