酒店CIS是英文Corporate Indentification System 的縮寫,即企業(yè)識別系統(tǒng)。
企業(yè)識別系統(tǒng)主要由企業(yè)理念識別(Mind Identity,簡稱MI)、企業(yè)行為識別(Beha酒店VIor Identity,簡稱BI )、企業(yè)視覺識別(酒店VIsual Identity,簡稱酒店VI)三個(gè)部分構(gòu)成。這些要素相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)配合。
酒店CIS將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化 ,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)(特別是視覺傳達(dá)系統(tǒng)),將訊息傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部和社會大眾,使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的價(jià)值認(rèn)同感和凝聚力。
MI是酒店CI中的理念識別,也是整個(gè)酒店CI工程的核心與靈魂,在結(jié)構(gòu)圖的"品"字排序中處在上方位置,它統(tǒng)領(lǐng)著整個(gè)酒店CI工程的走向與日后的發(fā)展,視覺識別與行為識別都是它的外在表現(xiàn)。MI包括經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、經(jīng)營價(jià)值觀三個(gè)方面內(nèi)容。
酒店VI是企業(yè)視覺識別系統(tǒng),它是酒店CI工程中形象性最鮮明的一部分,以致于很多人會錯(cuò)誤地把酒店VI當(dāng)作酒店CI的主體。酒店VI包括核心要素和應(yīng)用要素兩個(gè)方面。
企業(yè)理念的行為表現(xiàn)方式是BI。BI主要包括市場營銷、福利制度、教育培訓(xùn)、禮儀規(guī)范、公共關(guān)系、公益活動(dòng)等內(nèi)容。在酒店CI的傳播過程中最重要的媒體,不是電視、報(bào)紙、電臺、雜志等信息載體,而是企業(yè)中的人!企業(yè)中的人是酒店CI 的執(zhí)行與傳播者,他們在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中,通過自己的行為將企業(yè)自身形象展示給社會、同行、市場、展示給目標(biāo)客戶群,從而樹立了企業(yè)的形象。BI正是對企業(yè)人的行為進(jìn)行規(guī)范,使其符合整體酒店CI形象的要求。
形象一點(diǎn)說,酒店CI就是一支軍隊(duì),MI是軍心,是軍隊(duì)投入戰(zhàn)爭的指導(dǎo)思想,是最不可動(dòng)手的一部分;酒店VI是軍旗,是軍隊(duì)所到之處的形象標(biāo)志;而BI則是軍紀(jì),它是軍隊(duì)取得戰(zhàn)爭勝利的重要保證。
酒店CIS可以說是企業(yè)體本身產(chǎn)生統(tǒng)一性的識別,亦是企業(yè)中營運(yùn)的競爭動(dòng)力,其特質(zhì)如下:
1、酒店CIS是從市場營銷、設(shè)計(jì)表現(xiàn),提升為經(jīng)營哲學(xué)的具體行動(dòng)。
2、酒店CIS所傳達(dá)的對象,不單只有消費(fèi)群,同時(shí)還有各業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司、內(nèi)部員工、機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體等信息接收對象。
3、酒店CIS不單只是廣告、宣傳部門的職責(zé),而是全體動(dòng)員、全民皆兵的。
4、酒店CIS所傳達(dá)的信息,并非專注大眾傳播媒體,而是動(dòng)員與公司有關(guān)的所有媒介,如員工、產(chǎn)品等。
5、酒店CIS是一種動(dòng)態(tài)演變的系統(tǒng),呈開放的狀態(tài),隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展,隨著市場的變化而變化。
6、酒店CIS是組織性、系統(tǒng)化作業(yè)的定期督導(dǎo)管理,"冰凍三尺非一日之寒",酒店CIS的建設(shè)亦然,它是一項(xiàng)長期的工程。
從信息傳播的角度講,我們說酒店CI是一個(gè)完整的識別系統(tǒng),從經(jīng)營戰(zhàn)略的角度講,我們說操作酒店CI是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。因此,有必要對酒店CI體系進(jìn)行麥層的解剖,才有可能建立深層的認(rèn)識。
在酒店CI理論中,酒店CI作為一個(gè)整體機(jī)制,是由三大要素構(gòu)成的,這三大要素是:
理念識別:Mind Identity,簡稱MI。
活動(dòng)識別:Beha酒店VIor Identity,簡稱BI。
視覺識別:酒店VIsual Identity,簡稱酒店VI。
所以說 酒店VI 是 酒店CI 中的一部分 -vi設(shè)計(jì)公司 / 。
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