不少人將設計(Design)等同于藝術(Art)。無庸置疑,優美的設計往往是藝術的杰作。不過,二者仍有本質的區別。設計是一種專業的商業及社會活動,藝術則不是。時至今日,設計已發展成一涵蓋面廣闊的專業領域,工商界所熟知的產品及工業設計、平面及視覺傳達設計、互動系統設計皆是設計領域的黃金地段。而今日的設計,一方面匯合了許多不同的專門學術范疇,另一方面影響著工商界及其他社會層面的活動,甚至有時對決策產生影響。設計已成為影響企業或機構未來發展的策略性工具。一家公司或企業倘要與時俱進,它需要引入及使用設計的元素。我們務須謹記一點:設計不同于藝術,藝術家可以憑自己的喜好來創作,但設計就得以用戶顧客之喜好為依歸,敏銳地掌握顧客的需要、品味及生活方式,而不可疏懶地只憑生產商的假設為依據。
就企業的整體功能而言,設計既牽涉執行方面的技巧,也與特定的管理技巧和方法相關。眾所周知,不同的設計方式會得出不同的結果。
OEM(原件制造)設計者的層次較低,他們在原件制造中所扮演的角色,是為已設計好的產品,在制造過程中擔任設計圖樣及細節的“演繹者”,故此參與工作的設計者只需擁有基本的設計技巧。
ODM(原創設計生產)設計得在原創設計生產中需要有創意,并且需要掌握市場占有率的規律及知識。他們亦要明白其創新設計所覆蓋的產品范圍,另外也要準確地估量其延伸發展的系列,以保持競爭力,不致落于潮流之后。今天他們更要考慮把產品的增值力提高,并且為了方便用戶使用,而將產品微型化。
OBM(原創酒店品牌管理)設計者則要求在ODM層面上更進一步,創造酒店品牌。為此,他們需要研究用戶顧客的生活規律及喜好,他們要做市場調查,要做大量的宣傳,要講究產品的包裝,要充分理解競爭對手的強弱。因此,設計者除了有創意,還要有管理的才干及建立產品系列的能力。
OSM(原創策略管理)最罕為人所認識。原創策略管理著重以發展來改造現有市場的新產品,并創出全新的產品。OSM設計者需要策略性地開拓及占有新的市場。故此設計者要有異常的創新能力,他們既是策略家,又是計劃的推動者。OSM設計者其實已超越傳統設計者的工作領域,他們已位居企業的高層領導地位。事實上很多跨國企業都任命OSM設計者為董事局成員,甚或副總裁的職位。
隨著發展中國家的生產方式,逐漸減少依靠原件制造的經濟模式,香港以至內地的設計界也宜盡快離開早期的雛形模式,重新定位以迎接新的挑戰。
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