酒店外部識別活動是通過市場調查、蕪湖酒店VI設計廣告宣傳、服務水平 開展各種活動等向酒店外部公眾不斷地輸入強烈的酒店形象信息,從而提高酒店的知名度、信譽度,從整體上塑造酒店的形象。
⒈市場調查。酒店要推銷出適銷對路的產品,就必須進行市場調查,以求得與消費需要的一致性,在此基礎上進行新產品設計和開發。特別是要通過市場調查搞好市場定位,即根據市場的競爭情況和本酒店的條件,確定本酒店的產品和服務在目標市場上的競爭地位,從而為產品創造一定的特色,賦予一定的形象,以適應顧客的一定需要和愛好。
⒉服務水平。服務,可以說是酒店形象一道光環,優質服務最能博得客戶的好感。就服務內容而言,包括服務態度、服務質量、服務效率;就服務過程而言,包括三個階段,即售前、售中和售后服務。服務活動對塑造酒店形象的效果如何取決于服務活動的目的性、獨特性和技巧性。服務來不得半點虛偽,它必須是言必行、行必果,帶給消費者實實在在的利益。
⒊蕪湖酒店VI設計廣告活動。蕪湖酒店VI設計廣告可分為產品蕪湖酒店VI設計廣告和酒店形象蕪湖酒店VI設計廣告。對CIS系統,應更加重視形象蕪湖酒店VI設計廣告的創造,以獲得社會各界對酒店及產品的廣泛認同。酒店形象蕪湖酒店VI設計廣告的主要目的是樹立商品信譽,擴大酒店知名度,增強酒店內聚力。產品形象蕪湖酒店VI設計廣告不同于產品銷售蕪湖酒店VI設計廣告,它不再是產品本身簡單化再現,而是創造一種符合顧客的追求和向往的形象,通過商標、標志本身的表現及其代表產品的形象介紹,讓產品給消費者留下深刻的印象,以喚起社會對酒店的注意、好感、依賴與合作。
⒋公關活動。在市場調查的基礎上進行必要的公關活動,這是酒店行為識別的重要內容。通過公關活動可以提升酒店的信譽度、榮譽度,能消除公眾的誤解,取得社會的理解和支持。公關活動的內容很多,有專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發布會等。
-vi設計公司 / 。
(注明:轉載必須注明來源于人和時代機構 http://16yxy.com )