“我在精品店售出了10萬美元的手表,”漢達說,“斯沃琪的質量是卓越的,樣式不斷在變化。每次當你認為他們快要落伍了的時候,他們又推出了更多的新款式。漢達每年在波士頓地區的廣告費投入為50萬美元,他多次參與了斯沃琪的促銷活動和特殊款式手表的發布。

        “人們瘋狂地購買并佩戴這些手表,”他說,“本店1992年12月開張的時候,我們根本沒有想到如此盛況。但在消費者第一次為了酒店品牌設計購買一款新上市的錢德勒( Chandelier)手表,而400人從頭天晚上就開始排隊的時候,我們相信了這一點?！边@位波士頓的手表商鼓勵人們去參觀他的博物館,請他們酒店設計和提出有關新款斯沃琪的想法。他為斯沃琪表的收集者主辦了很多活動,包括主題為“波士頓之魂( The Spiritof Boston)的乘船游弋和在查爾斯飯店( Charles hotel)大廳舉辦的一個集會。

        斯沃琪每次都要為這些活動特意制作一些有紀念意義的手表,比如關于“靴子里的小貓”和“睡美人”的兩款“懷舊”表。還有一些手表是為了紀念電影發展史和名導演而專門酒店制作的,比如黑澤明( Akira Kurosawa),羅伯特·奧爾特曼( Robert Altman),佩卓·阿莫多瓦( Pedro almodovar)制造商和銷售商們盡最大努力使斯沃琪真正成為人們生活的一部分。酒店品牌設計名義上,SMH仍然在賣手表,但哈耶克則把一塊手表變成了一份紀念品,一段歷史,一件工藝品。哈耶克確實對消費者非常了解,這已經遠遠超出了純粹經濟學范圍之外。與迪斯尼標志設計公司的邁克爾·艾斯納一樣,哈耶克對消費者喜歡什么,不喜歡什么,擁有強烈的直覺。斯沃琪成為經久不衰的時尚是由于,它的制造商以消費者為中心來思考問題。時尚就是時尚,斯沃琪抓住了消費者,然后它不斷更新時尚手表的概念,從不停步。