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什么是星級酒店VI設計反饋控制
Post by hotelcis, 2014-7-31, Views: 星級酒店VI設計反饋控制也可以稱為事后控制,是管理控制中最傳統、最常見和最主要的控制類型。星級酒店VI設計反饋控制是以系統輸出的變化信息作為饋入信息,其目的是防止已經發生或即將出現的偏差繼續發展或今后再度發生,即“吃一塹長一智”,避免重復犯錯。
星級酒店VI設計反饋控制的基本原理就是把系統的輸出信息返送到輸入端,與輸入信息進行比較,進而發現兩者的偏差,然后找出偏差產生的原因,并采取措施予以糾正來實行控制的過程。
星級酒店VI設計反饋控制過程從預期結果與實際工作成效比較開始,找出偏差并分析其產生的原因,然后采取措施,進行糾正,糾正的結果將改進下一次工作的成效或將改變對下一次工作成效的預期。
星級酒店VI設計反饋控制可以分為正反饋和負反饋兩種方式。正反饋是指輸出信息的作用是增強輸入信息;負反饋的輸出信息的作用是抵消輸入信息。星級酒店VI設計反饋控制是管理控制活動中一種非常普通的、最基本的控制類型之一,在現實生活中,星級酒店VI設計反饋控制可以應用在很多方面,如產品質量、員工績效的考核、財務報表的分析等。
星級酒店VI設計反饋控制的對象可以是行動的最終結果,如產量、銷售收入、利潤等;也可以是行動中的中間結果,如半成品、工序工藝等。
管理人員在建立星級酒店VI設計反饋控制系統時應該注意以下幾種要素:
①標準。標準是系統的輸入信息,是評價實際工作活動成效的尺度,也是控制活動所要達到的目的。
②信息系統。它包括信息收集系統,信息加工系統和信息傳遞系統。信息是進行管理的基礎,也是進行控制活動的基礎。只有通過信息的收集、整理、加工,才能了解實際工作情況,才能找出實際工作偏離于計劃目標的偏差,并分析找出偏差產生的原因,進而采取措施糾正偏差。
③控制器,即找出偏差并糾正偏差的裝置或系統。
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