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企業競爭情報系統的重點分布模式
Post by hotelcis, 2014-7-17, Views: 重點分布模式與集中分散模式的區別在于,企業并不專門設立一個獨立其他職能部門、分公司之外的競爭情報中心,而是選定企業中接觸競爭情報信息最頻繁、最及時、最準確的重點職能部門作為競爭情報系統的核心而建立企業的競爭情報系統,從而將情報信息的收集功能于本職工作結合在一起,通過職能部門的運作來帶動情報工作。作為競爭情報系統核心的企業職能部門應該具有較強的情報收集處理能力,并且應該是企業的關鍵部門,它的確定一般應該考慮三個因素:一是企業的主要利潤來源;二是企業的新產品、新科技的來源;最后是企業面臨的最大威脅的來源。隨著企業營銷經營活動的發展,營銷部門在企業中的地位日漸提高,由于營銷部門接觸的對手、市場、客戶等外部信息最多,營銷部門幾乎成為了企業經營決策提供重要依據的情報中心,因此以營銷部門為核心建立重點分布模式企業競爭情報系統越來越成為一種趨勢。
重點分布式競爭情報系統的優點是便于收集最新的信息,因為營銷人員與市場、銷售商和顧客接觸最頻繁,因而對本企業和競爭對手的銷售情況、消費者的需求趨勢等信息都比較了解,而且企業營銷部門還經常因工作關系參加各種展覽會、訂貨會、信息發布會等,因此往往能掌握大量的第一手資料。這樣企業競爭情報信息來得就會及時、詳實。再者,以一個營銷部門為核心的重點分布模式還便于傳遞情報,營銷部門是制定企業競爭決策的重要部門之一,由營銷部門收集和處理信息可直接為營銷決策者服務,從而減少了因中間環節所造成的信息失真和時滯。這種模式的最大缺點是難以把握競爭情報系統的整體目標,營銷部門可能會因對本部門的信息收集過于專注,而忽略了企業領導的戰略決策情報需求以及其他部門的情報需求,久而久之,這種競爭情報系統可能又將退回到分散式結構,即各個部門各干各的,而忽略了對企業所有情報的綜合管理,導致設在營銷部門的競爭情報中心變成專門的為營銷部門服務的營銷情報中心。
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