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危機源自何處
Post by hotelcis, 2014-7-7, Views: 危機究竟源自何處,這是一個讓人們苦苦思索的問題,也是一個令企業(yè)管理人員很難弄懂的問題。只有弄懂了這個問題,企業(yè)的在位監(jiān)控才可能逐步規(guī)范化、明確化。可事實上,就像世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣,企業(yè)所遭遇的危機千奇百怪,具體原因也多種多樣。不過,從大的方面來講,不外乎兩方面的原因:一是內(nèi)因,二是外因。其中內(nèi)因是主要的危機來源,大多數(shù)危機看似是由企業(yè)的外部因素導(dǎo)致的,但其根源還在企業(yè)內(nèi)部,只有少數(shù)危機純粹是由于外部原因所致。
企業(yè)中各種危機的發(fā)生大多都源自于企業(yè)的內(nèi)部矛盾以及企業(yè)內(nèi)部監(jiān)控機制的不完善。外部原因只是一種催化劑或者可以說是危機的導(dǎo)火線,它不是危機發(fā)生的根源,但是卻能在一定條件下誘發(fā)或激化企業(yè)內(nèi)部積累的各種矛盾,使企業(yè)內(nèi)部矛盾加重,從而使企業(yè)陷入危機,以致潰敗。企業(yè)存在危機是必然的,因為市場、顧客、競爭對手等諸多外部因素始終在不斷變化,對危機進(jìn)行預(yù)警并能采取有效措施去避免,甚至將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力,才是一個企業(yè)長久發(fā)展的根本保障。實現(xiàn)這一點需要企業(yè)具有一定的預(yù)警機制和較高的管理水平,反映到企業(yè)運作上就是企業(yè)能夠?qū)彆r度勢地采取策略,縝密地研究市場,充分利用企業(yè)擁有的各種資源,形成超強的競爭力,在競爭中不斷發(fā)展壯大。所以說,企業(yè)最大的危機不在于外部環(huán)境與因素,而在于企業(yè)自身不能對危機進(jìn)行預(yù)警并采取行動、防范危機于未然。
內(nèi)部因素是企業(yè)危機的根源所在,但外部因素也不可忽視,因為它很可能是導(dǎo)致企業(yè)危機的直接原因,畢竟,企業(yè)的經(jīng)營活動不可能脫離企業(yè)的外部環(huán)境。按系統(tǒng)論的觀點,在社會的整體系統(tǒng)之中,企業(yè)及其外部環(huán)境各自是一個子系統(tǒng)。它們之間不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息等的交換,相互支持,協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)通過生產(chǎn)、促銷、參與社會公益活動等對其外部環(huán)境施加影響,反過來外部環(huán)境也對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動起著某種制約作用。外部環(huán)境的作用主要是通過不斷地為企業(yè)提供市場機遇或制造市場威脅等方式體現(xiàn)出來。這些機遇或威脅,有的能幫助企業(yè)起死回生,使其獲得較大的發(fā)展,有的則會讓企業(yè)陷入危機,一蹶不振。因此,企業(yè)必須建立自己的危機預(yù)警系統(tǒng),不斷地對自身的生存環(huán)境進(jìn)行預(yù)測與警報,密切關(guān)注其具體狀況及變化趨勢,并及時做出反應(yīng)。企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)切實加強具體的在位監(jiān)控工作,改善對危機的監(jiān)測和預(yù)控功能,從根本上遏制危機的產(chǎn)生,最大限度地減少危機所固有的危害。
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