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信息對企業(yè)決策的重要性
Post by hotelcis, 2014-7-15, Views: 我國縱橫家之鼻祖鬼谷子曾經說過:“古之善用用天下者,必量天下之權,量權不審,不知強弱輕重之稱。”這里提出一個名詞,就是量權,用現代的語言來說,就是情報信息。從信息獲得的知識、數據、文件、素材和各種資料,都是領導人做出決策絕對不可少的依據。
資料可以從任何人、任何地方和任何方式取得。越是人不容易注意到或不屑一顧的細微之事,越能打開大秘密,是珍貴的資料。
1、注量溝通
人們通常把思維敏捷、知多識廣的人叫做“聰明人”,“聰明”這個詞本來的含義卻是指“耳聰目明”,“聰”是指耳朵聽得清,“明”是指眼睛看得見,聰明在于耳朵聽到的信息多,眼睛見到的信息多。一個聰明的決策者,他的頭腦靈、反應快、主意多,所以他有迅速而又正確地理解和決策問題的能力。
2、培養(yǎng)“火眼金睛”
信息就是跟空氣一樣,無處不有又無處不在。在實際中,不是缺少信息,而是缺少發(fā)現信息的眼睛。任何時候,決策者都需利用自己敏感的神經,不放過每一個可能有用的信息,哪怕是一點一滴的事,一次交談,甚至一堆垃圾,只要留心觀察,都可能挖掘到自己要尋找的信息。
美國的雪佛龍公司、通用制品公司、阿爾可公司做出新產品開發(fā)與市場營銷和科學決策,投入了不少資金聘請壓力桑那大學人類學系教授威廉•雷茲對當地的垃圾進行分析研究。他將每天的垃圾收集起來,然后按其內容及其原產品的名稱、重量、數量、包裝形式等予分類,獲得了當地食品消費信息、雪佛龍、阿爾可等公司的食品和飲料制造廠憑此決策,果然成功。用威廉•雷茲教授的話說,垃圾決不會說謊和弄虛作假,什么樣的人就丟什么樣的垃圾。
信息利用得好,才會從微乎中見奇妙,助企業(yè)營銷及企業(yè)走向成功。被稱為香港地區(qū)“假發(fā)之父”的華裔富商劉文漢,就是在餐桌上憑一句話的信息而發(fā)家的。
這就是信息對決策的重要性,因此,真正的決策者必須是信息之王。
孫子曰:“明君賢將,所以動而勝人,成功出于眾者,先知也。”
那么先知的定義是什么呢?
孫子曰:“先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可驗于度,必取于人。知敵之情者也。”簡單地說,就是用各種人為的方法套取情報信息。信息靈通的,就能動而勝人,成出眾之功。反之,將可能遭遇慘敗。
正如拿破侖在其回憶錄寫道:“在滑鐵盧戰(zhàn)役中,我對敵方的部署和行動,一無所知。同時,我對自己將士的行動,也一無所知。”試想如果當時拿破侖在滑鐵盧戰(zhàn)役中稍微了解一點兒基本的情況的話,歐洲的歷史可能就會改寫,拿破侖也可能不會一敗涂地了。
今天,人們面臨的情況越來越復雜。決策型領導者是否思想敏銳,是否善于觀察社會的政治、經濟、科技等方面的新情況、新問題,是否能對不斷變化的客觀環(huán)境極其條件作出迅速的反應,并采取正確的對策和行為,直接決定著領導工作的成敗優(yōu)劣。而這一切都取決于決策型領導者是否能夠及時、準確、全面地獲取信息。
任何決策都不是“空手套白狼”似的靠憑空想像作出,科學的決策必須建立在大量準確、及時的情報信息基礎上。從某種意義說,現代決策遠比傳統(tǒng)決策的難度要“小”,因為決策過程與情報信息處理過程已探合在一起,情報與信息處理完了,科學的決策也就近于完成了。決策群體在決策時重點不再是絞盡腦汁地思考妙策,而是“情報到手,決策自現”。
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