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了解你的品牌在顧客心中的意義
Post by hotelcis, 2015-1-17, Views:三組品牌名錄,一種是優秀的品牌,一種是曾經優秀的品牌,另一種是發生改變的品牌策劃。每種都和你的生活密切相關,您能清楚地說出它們都代表著什么嗎?
每年,西爾斯(Sears)的管理層都被告知他們正在失去與顧客的聯系。杰夫通過西爾斯的董事會召開了一場又一場的會議,期間奧美廣告公司的團隊幾乎含淚退席,因為他們對希爾斯品牌為什么會失去吸引力的看法沒有人理會。
摩托羅拉聽從了杰弗里•弗羅斯特(Ceoffrey Frost)的品牌智慧,它緊緊抓住了最具商業價值的顧客,并使他們了解了公司的文化,結果使銷售額不斷攀升以及品牌形象開始紅級一時。
如果你不了解你的品牌在你的顧客心中究竟意味著什么,那么今天的銷售額就毫無意義。銷售額有升有降,你也可以若干統計表那里清楚地了解到這個月、上個月,也可能是預計下個月賣出新產品的數量。
但作為一位經營管理兼營銷人員,如果你不了解人們為什么購買(或者不購買)你的產品或服務,你就不能對未來的銷售額進行掌控。當然,你可以清倉大甩賣、換季促銷或購物折扣,這些方法都可以把你的產品賣出去。但是如果不了解你的品牌意味著什么,那么你就是在黑暗中摸索著經營。
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