酒店品牌定位聲明是一到兩句話的聲明,可在您的競爭格局中向目標(biāo)客戶傳達(dá)您酒店品牌的獨特價值。
具體來說,定位聲明包括以下要素:
?競爭環(huán)境:您的酒店品牌競爭的業(yè)務(wù)類別
?目標(biāo)受眾:您的酒店品牌所服務(wù)的客戶類型
?價值主張:您的酒店品牌帶來的獨特利益
?相信的理由:證明你可以兌現(xiàn)你的承諾
定位語句的典型格式如下:
對于(目標(biāo)受眾),酒店品牌 X 是唯一(競爭環(huán)境)(價值主張)因為(有理由相信)。
比如當(dāng)初只賣書的時候,亞馬遜的定位是這樣的:
“對于喜愛書籍的萬維網(wǎng)用戶來說,Amazon.com 是一家零售書商,可以即時訪問超過 110 萬本書。與傳統(tǒng)的圖書零售商不同,Amazon.com 提供了非凡的便利、低廉的價格和全面的選擇。”
迪士尼世界的定位聲明喚起了對其酒店品牌至關(guān)重要的魔力:
“對于年輕人和童心未泯的人來說,華特迪士尼世界是最能提供身臨其境和神奇體驗的主題公園,因為華特迪士尼世界,而且只有華特迪士尼世界,才能將你與你最渴望的角色和世界聯(lián)系起來。”
當(dāng)涉及到您的定位聲明時,需要牢記一些重要的事情:
1.沒有明確的定位聲明模板。以上只是一種常用的格式,簡潔地包含了定位聲明應(yīng)涉及的所有關(guān)鍵元素。
2.您的定位聲明最終是內(nèi)部消息,應(yīng)該用于通知更具活力和引人注目的外部消息,例如您的酒店品牌標(biāo)語。
3.您的定位陳述只是您定位的總和;這不是定位本身的全部。
關(guān)于最后一點,您的定位應(yīng)該在酒店品牌簡介或酒店品牌框架中全面概述,這是一份詳細(xì)說明重要酒店品牌組成部分的文件,如您的目標(biāo)受眾、酒店品牌羅盤、優(yōu)勢、酒店品牌個性、酒店品牌原型等。
最后,雖然您的酒店品牌定位應(yīng)該設(shè)計為經(jīng)久不衰,但它可能會隨著時間的推移而發(fā)生變化,以反映客戶需求的變化、市場的變化和技術(shù)的進(jìn)步。
有效的酒店品牌管理和定期酒店品牌審核將有助于確保您始終掌握行業(yè)變化。
人和時代設(shè)計
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