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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
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怎樣提高品牌在渠道上的杠桿效益?
Post by hotelcis, 2015-3-10, Views: 購買地點是一個眾所皆知的關(guān)鍵,但是始終是品牌策劃最難加以影響的因素。在過去,店頭陳列物是項利器,但零售渠道的力量將它終結(jié)了,它只能以平靜的新記住貨架搖搖卡。
現(xiàn)在,我們有能力扭轉(zhuǎn)權(quán)力的平衡來創(chuàng)造屬于品牌的店內(nèi)服務(wù)。請想象當(dāng)一個消費者正在考慮購買時能夠直接與IBM對話,不論是來自咨詢中心的專家建議或是來自消費者服務(wù)專線電話的回來。
或者,在一個依傳統(tǒng)會提供店內(nèi)服務(wù)的地方如美容用品店,消費者當(dāng)場就能夠與美容顧問連線,一邊進行實體示范,一邊進行線上互動。
更進一步,消費者手中將擁有一個有力的工具,不僅能幫助消費者購買決定,更能監(jiān)視消費者滿意度。
我想未來我們將會看見“滿意度銀行”,在其中,服務(wù)能夠被自我監(jiān)督,或是在一個動態(tài)基礎(chǔ)上進行比較,并且最終將聯(lián)結(jié)到各式各樣延展而出的交易。
對m品牌化而言,下一個廣大領(lǐng)域是提高品牌在渠道上的杠桿效益。對我而言,這意味著新經(jīng)濟促銷方式的來臨。
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Tags: 品牌策劃
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