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網(wǎng)上營銷障礙的克服辦法
Post by hotelcis, 2015-1-4, Views:1.盯住一個(gè)新聞組
為了贏得網(wǎng)上潛在顧客的信息,酒店?duì)I銷人員最好固定地參加一個(gè)選中的論壇,并積極地與其他成員進(jìn)行思想交流。只是在論壇中發(fā)布一條信息,蜻蜓點(diǎn)水,走馬觀花,然后拜拜,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是爭取不到潛在顧客好感的。
2.慷慨地提供有用信息
用戶在商業(yè)聯(lián)機(jī)服務(wù)上獲得信息是要付費(fèi)的,比如在搜狐、新浪、雅虎、谷歌等這樣的商業(yè)聯(lián)機(jī)服務(wù)上付費(fèi)是理所當(dāng)然的事情。但是酒店要從互聯(lián)網(wǎng)得到潛在顧客的預(yù)訂,就要準(zhǔn)備付出一些代價(jià)(提供潛在顧客有用的、需要的信息),而接受此信息的潛在顧客卻不必付出費(fèi)用。
因此,酒店要有放長線釣大魚的心理準(zhǔn)備,在開始的時(shí)候免費(fèi)提供有關(guān)信息,而這些信息要能刺激互聯(lián)網(wǎng)用戶以后會(huì)成為酒店產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)定者。
3.學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的文化
酒店在觀念上不能把互聯(lián)網(wǎng)看成是一個(gè)普通的計(jì)算機(jī)服務(wù)提供者或是一個(gè)計(jì)算機(jī)公告牌,如果有這種想法,那么酒店的營銷將不會(huì)有什么起色,酒店在互聯(lián)網(wǎng)論壇上的營銷也將大打折扣。
因而,酒店應(yīng)該多學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí),學(xué)習(xí)在互聯(lián)網(wǎng)論壇上怎樣郵寄信息,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的文化,學(xué)會(huì)如何在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中開展工作,如何獲得盟友,特別是那些想在互聯(lián)網(wǎng)市場上與顧客建立長期交易關(guān)系的營銷人員,更應(yīng)該這樣去做。
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