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消除不合格的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)信號(hào)才能確保質(zhì)量
Post by hotelcis, 2015-1-21, Views:嗯?
想想看,消除不合格的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)導(dǎo)火線(xiàn)才能確保質(zhì)量。
這是杰夫很久前從他的一位同事那里學(xué)到的關(guān)鍵一點(diǎn)。他的同事名字叫基恩•凱西(Gene Casey),是一個(gè)優(yōu)秀的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)師。杰夫第一次聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)還不大懂它的含義,他原以為只是個(gè)設(shè)計(jì)方面的術(shù)語(yǔ)。當(dāng)杰夫第一次向史蒂夫提到這句話(huà)時(shí),史蒂夫也是一頭霧水。現(xiàn)在,史蒂夫同意這是一條關(guān)于如何將酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)做到成功的基本見(jiàn)解。它不是一條術(shù)語(yǔ),而是絕妙的想法。事實(shí)上,馬爾科姆•格拉德韋爾(Malcolm Gladwell)的書(shū)《決斷2秒間》(Blink)就正好是關(guān)于這個(gè)話(huà)題的。
你有多少次曾試著給酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)質(zhì)量下定義卻未能如愿?試想你每次拿過(guò)一份有錯(cuò)字的簡(jiǎn)歷(不合格的信號(hào)),你是不是立刻將它扔進(jìn)垃圾桶?你是不是曾經(jīng)坐在一輛豪華小轎車(chē)內(nèi),皺著眉頭問(wèn)自己:汽車(chē)儀表板怎么做成那副德行(潛意識(shí)不合格的信號(hào))?你會(huì)認(rèn)為“這些東西不怎么高明,很可能不值什么錢(qián)”。確實(shí),消除不合格的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)信號(hào)才能確保質(zhì)量。
有多少次,你發(fā)現(xiàn)自己迷失在一家公司的電話(huà)轉(zhuǎn)接系統(tǒng)里,最終沒(méi)有買(mǎi)到你想要的東西就掛斷了電話(huà)?又是一個(gè)不合格的信號(hào)。
消費(fèi)者也會(huì)遇到你的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)廣告和酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)不合格的情況,太難登錄你的網(wǎng)站?不容易得到他們想要的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)信息?太難辦理完整的購(gòu)買(mǎi)程序?消費(fèi)者走了,酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售額也跟著走了。
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