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酒店VI系統戰略內容有哪些?
Post by hotelcis, 2013-11-20, Views:酒店VI系統戰略內容有哪些?
酒店VI設計系統戰略活動一般分為階段性戰略設計與日常性戰略實施。階段性戰略設計主要圍繞酒店的品牌VI設計價值定位進行展開設計,即各條價值鏈的設計與優化。通俗而言,就是酒店應該做什么以及怎么做?日常性VI系統戰略實施包括VI設計戰略具體化以及制定具體的實施策略、計劃與行動。
價值鏈設計:對于新設立的酒店,需要根據對酒店的優勢、劣勢、機會與威脅(SWOT分析)等各方面情況進行分析,確定酒店的客戶對象,界定酒店應提供的產品或服務(即業務內容),各項業務模式或價值鏈組成結構。
對于經營中的酒店,則是在對酒店進行分析的基礎上,重新審視酒店的價值定位,各條價值鏈的取舍或資源重新配置原則,價值鏈業務模式。
核心流程與組織設計:在確定酒店的價值定位及價值鏈業務模式之后,需要設計或優化各價值鏈上每個環節活動組成的核心業務流程與關鍵崗位。
進一步基于價值鏈業務模式與核心業務流程,設計或調整酒店的組織機構,以實現酒店運行的高效性。
績效評價與激勵機制:為了實現酒店的高效率運行與良好的盈利能力,需要設計關鍵崗位的績效評價體系以及與之相應的激勵機制。
VI信息系統戰略與規劃:信息技術應用不僅可以有效提升業務運行效率,而且可以創新更加有效的業務模式與高效率的業務流程。大規模定制模式的高效運行就是依賴于信息系統的全面應用才得以變成現實。
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Tags: VI設計 酒店VI設計
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