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酒店營銷之規定銷售指標
Post by hotelcis, 2015-1-22, Views:酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產品和服務之前,主要研究賓客的需要和促進酒店客源的增長的方法,致力于開發酒店市場的潛力,增進酒店的收益。
酒店營銷部經理根據飯店的銷售目標和政策制定銷售指標。酒店銷售指標分為數量指標和質量指標。數量指標有:
酒店營銷管理思想
(1)酒店銷售數量,如客房銷售的天數,餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。
(2)酒店銷售次數,每天或每月應進行的銷售訪問次數。
(3)酒店銷售費用的指標與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。
由于各酒店營銷人員分管的客戶需求潛力不同,在規定酒店營銷人員達到銷售數量的同時,要確定銷售的質量標準,質量標準有酒店營銷人員的產品和銷售知識,銷售訪問的效果,酒店營銷人員的工作態度,工作能力以及與客戶的關系等。
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Tags: 酒店營銷
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