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科技改變世界,卻無法動搖品牌的根本
Post by hotelcis, 2015-3-12, Views: 不勝枚舉的專家之談都殊途同歸地“遙指杏花村”,在網海茫茫(當前全球網絡共達至少十億的網頁)的喧擾環境中(2004年前,線上廣告投資估計達330億美金,33%來自美國以外地區),只有長期建構品牌策劃價值并妥協管理消費者關系,才是行銷廠商制勝的不二法則。咋聽之下,此一類似洞察又若真相的論點似乎了無新意,君不見古典行銷學者長久以來在眾多巨著中早已闡釋,言者諄諄,聽者藐藐,過往如此,網絡時代一切會改變嗎?我們何妨在此下一批注:“科技確實改變一切,但科技業無法真正動搖根本。”
無論線上或離線(on-line or off-line),消費者都是人,他們的需求與愿望都一樣,只會更多、更快!事實上,互聯網已為行銷廠商培育出一群前所未有“索求無度”(demanding)的e世代消費群。基本上,凡是品牌就該提供符合消費者需求的產品或服務;他們無法區隔實體與虛擬兩造間的品牌有何不同,當然更不能理解在傳統商場耀武揚威的知名名牌,何以在網絡世界形如殘障樣樣不如?
從此一角度看來,行銷廠商塑造品牌策劃的基礎架構(Infrastructure)是不變的,它不會因為網絡市場的狂飆而精簡濃縮。反倒是科技的無所不能,迫使廠商必須更懂得打造品牌、尊重品牌、了解品牌的真諦,因為品牌就是“產品與消費者的關系”。何況,當大環境充斥著目不暇給的新興科技時,缺乏品牌的最高指引,行銷者極易入彈盡援絕萬劫不復的困境。
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