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告訴你,如何在與人交談中將談話(huà)順利展開(kāi)!
Post by hotelcis, 2014-2-28, Views:告訴你,如何在與人交談中將談話(huà)順利展開(kāi)!
我常常給這樣的人建議:“用自信的聲音,先和對(duì)方主動(dòng)打個(gè)招呼”
如果自己還沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備時(shí),突然被別人搭訕、寒暄,你會(huì)是什么心理狀態(tài)呢?
或者與此相反,對(duì)方還沒(méi)有心理準(zhǔn)備時(shí),被自己“你好”,那么他又是什么心理狀態(tài)呢?
如果要問(wèn)誰(shuí)更處在主動(dòng)的位置上的話(huà),我想,毫無(wú)疑問(wèn)是首先打招呼的一方吧。不善于處理和別人的關(guān)系的人在這種時(shí)候往往是小聲地回答“啊,你好”,從一開(kāi)始就失去了心理的優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)性了。
這和象棋和圍棋也一樣,占了先手的一方能夠有利地展開(kāi)。
先手說(shuō)道“你好”,后手會(huì)回答道“你好”。那么接下來(lái)說(shuō)“今天真熱啊”還是說(shuō)“再見(jiàn)”,就直接離開(kāi),都是占了先手一方的主動(dòng)。
如果在酒店企業(yè)里,見(jiàn)到上司時(shí),被上司先打招呼,那么我們只能回答“啊,部長(zhǎng)你好”,如果接下來(lái)部長(zhǎng)說(shuō)“我有事要跟你說(shuō),過(guò)來(lái)一下”,那么事情發(fā)展就可以說(shuō)是最壞了。互相打過(guò)招呼后不能把“下一招”交給對(duì)方來(lái)出。因此應(yīng)該先主動(dòng)和對(duì)方打招呼。
覺(jué)得自己不擅長(zhǎng)與人打交道的人尤其應(yīng)該活用這一條心理法則。
寒暄才是決定勝負(fù)的先手。即使是初次見(jiàn)面也一樣。
“初次見(jiàn)面,我是××酒店VI設(shè)計(jì)公司的××。今天在大家百忙中多有打擾,請(qǐng)?jiān)?hellip;…”
“哪里哪里,讓你這么大老遠(yuǎn)跑一趟,真是不好意思……”
進(jìn)行了這些寒暄后,那么下面就是自己出招了,“事實(shí)上我今天來(lái)的目的,是想問(wèn)一問(wèn)關(guān)于我們新產(chǎn)品酒店VI設(shè)計(jì)方案……”,那么談話(huà)就會(huì)順利地進(jìn)入自己的節(jié)奏了。
與人打招呼時(shí)盡量保持微笑,看著對(duì)方的眼睛,聲音響亮,恭敬地點(diǎn)一個(gè)頭。人們對(duì)與認(rèn)真地和自己打招呼的人都很鄭重地對(duì)待,這是一種無(wú)意識(shí)的反應(yīng):“自己也應(yīng)該真誠(chéng)的回應(yīng)對(duì)方”。
不擅長(zhǎng)于初次見(jiàn)面的人接觸的人,基本上都是“見(jiàn)面之初”就輸?shù)袅恕:褧r(shí)“先發(fā)制人”,會(huì)把歲吧的節(jié)奏打亂,會(huì)讓人產(chǎn)生“居心不良”或不愉快的感覺(jué)。即使想在談話(huà)中把談話(huà)引到自己的酒店VI設(shè)計(jì)方案交談節(jié)奏上來(lái),又會(huì)顧慮到這是打斷對(duì)方的行為,有點(diǎn)不禮貌,因此難以這樣做。這就陷入了“熬過(guò)不愉快的時(shí)間”的窘迫境地,結(jié)果就會(huì)形成“沉默的人”的印象,更加強(qiáng)了自己“不擅長(zhǎng)和人打交道”的意識(shí)。
在通過(guò)主動(dòng)和對(duì)方打招呼,把談話(huà)引向自己的節(jié)奏后,接下來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)談話(huà)會(huì)出乎意料地順利展開(kāi)。認(rèn)為自己“人際關(guān)系處理得不好”的人或不善于和第一次見(jiàn)到的人相處”的人,可以說(shuō)都是沒(méi)有掌握“打招呼的技巧”。
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