◎歡迎參與討論,請在這里發表您的看法、交流您的觀點。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
如何提供卓越的酒店營銷策略!
Post by hotelcis, 2014-3-20, Views:如何提供卓越的酒店營銷策略!
鮑勃召開了一次會議,告訴大家說,安的腿已經好了,可以回來參加演出了。盡管安不在的時候,莉絲表現的非常好,但安還是會重新擔任這個角色。鮑勃希望大家能夠為他出出主意,然后處理她要回來這件事情。所以,他以這樣的話開始了這次的會議:“我很高興地宣布,安下周就可以回來了。同時也很遺憾的宣布,莉絲在安回來后,就不能在扮演客戶服務這個角色了。我現在想向大家征求意見,如何將這個過渡做到完美無缺。誰先來?”伊莎貝爾發言了:“你就不能留下莉絲繼續演那個角色嗎?安已經離開很長時間了,回來后,她能迅速適應嗎?”你反駁說:“這對安不公平。她才是為那個角色配備的演員,受傷也不是她的責任。”鮑勃繼續插話道:“你看,安快回來了,她回來后肯定要演那個角色。不要在這方面爭執不休了。我想要的建議是怎樣才能保證這個交接不出意外。”鮑勃再次說明了討論的方向,所有演員都知道他想要什么。想聽什么了。他們開始提出自己的建議他們說的同時,鮑勃也在黑板上做記錄。“安在演出前,我們可以和她再一次彩排。”“我們在幫助安重拾角色的時候,也許莉絲可以繼續演這個角色。”“嗯,然后也可以讓莉絲和安交替演出,知道安適應為止。”“能不能把莉絲留下,每周讓她演幾晚?”鮑勃注意到麥切還沒有發言。“麥切,你怎么看?”“哦,你們在我需要幫助時給了我很大的幫助,我不知道該如何表達我的感激之情。我覺得安的情況也一樣。莉絲是臨時演員,如果我們讓安和莉絲分享這個角色,我們表達的信息就有點亂了。我覺得這樣對兩人都不公平。”鮑勃幫麥切的發言也寫在了黑板上。“好的,現在開始討論每個建議,看看能否找出解決問題的最好方案。”
鮑勃之前和開會時做了很多工作。他召開會議討論將要面臨的問題,所以大家能夠找到解決的方案。他成功地引導了會議,保證大家都不跑題。
作為一個酒店營銷客服也會利用會議來調動同事、培訓別人、解決爭端、處理問題以及做團隊決定。讓會議保持高效需要做到以下幾點:計劃、引導、保持控制、鼓勵團隊討論,以激勵與會者的方式結束會議。學會如何召開有效的會議,你就會出類拔萃。
會議可以保證人們獲得信息,這樣人們才能更容易干好工作。作為酒店營銷客服明星,你要讓自己和同事保持信息暢通。每個人都會受益,尤其是你的客戶。你會預先了解所有問題,因此,能夠繼續提供卓越的酒店營銷客戶服務。
(注明:轉載請注明來源于人和時代酒店vi設計 http://16yxy.com )說明:本設計百科內容來源于網絡,僅供學習,版權歸原作者所有。如有侵犯版權,或者錯誤,請與我聯系,我會及時處理!謝謝。
Tags: 酒店營銷
分類:酒店策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
- 不同類型酒店營銷方法有哪些? (2014-3-17 11:5:46)
- 出色的酒店品牌營銷! (2014-3-16 0:13:42)
- 怎樣才能保持積極的工作態度呢? (2014-3-16 0:12:1)
- 積極的酒店領導力始于意識有哪些? (2014-3-14 10:59:45)
- 如何去了解什么對客戶最重要? (2014-3-11 11:19:12)
- 交往比較長久的朋友類型有哪些?其一 (2014-3-7 11:17:8)
- 交往比較長久的朋友類型有哪些?其二 (2014-3-7 11:13:41)
- 如何做好酒店營銷投資收益? (2014-2-26 11:26:36)
- 怎樣的酒店營銷方法能夠贏得客戶? (2014-2-22 10:49:2)
- 酒店如何得到高質量的公關報道,方法二! (2014-2-21 10:33:39)
Comments
Hot Articles
- 有助于發現一些怎樣的品牌趨勢?
- 如何培養互助氛圍的工作環境?
- 怎樣才能形成團結有凝聚力的團隊?
- 如何建立一支富有凝聚力的VI設計團...
- 如何探討與引導VI設計系統效率?
- 如何營銷,才能增強你的酒店營銷?
- 如何提供卓越的酒店營銷策略!
- 為每一位客戶找到最佳的品牌策劃方...
- 不同類型酒店營銷方法有哪些?
- 出色的酒店品牌營銷!
- 怎樣才能保持積極的工作態度呢?
- 一個能在變化中尋得酒店形象設計新...
- 優秀的VI設計表現需要怎樣的指引?
- 如何積極地建設生活中的任何事件?
- 積極的酒店領導力始于意識有哪些?
- 怎樣才能樹立對方的信心?
- 讓他人對酒店標識的想法充滿信心!
- 與客戶交談時,應該多說鼓舞性的話語...
- 有效溝通最重要的部分是什么?
- 如何去了解什么對客戶最重要?
New Articles
- [03/22]如何探討與引導VI設計系統效率?
- [03/20]如何營銷,才能增強你的酒店營銷?
- [03/20]如何提供卓越的酒店營銷策略!
- [03/19]有助于發現一些怎樣的品牌趨勢?
- [03/19]如何建立一支富有凝聚力的VI設計團隊?
- [03/18]如何培養互助氛圍的工作環境?
- [03/18]怎樣才能形成團結有凝聚力的團隊?
- [03/17]為每一位客戶找到最佳的品牌策劃方案!
- [03/17]不同類型酒店營銷方法有哪些?
- [03/16]出色的酒店品牌營銷!
- [03/16]怎樣才能保持積極的工作態度呢?
- [03/15]一個能在變化中尋得酒店形象設計新靈感的人!
- [03/15]如何積極地建設生活中的任何事件?
- [03/14]積極的酒店領導力始于意識有哪些?
- [03/14]優秀的VI設計表現需要怎樣的指引?
- [03/13]怎樣才能樹立對方的信心?
- [03/13]讓他人對酒店標識的想法充滿信心!
- [03/12]有效溝通最重要的部分是什么?
- [03/12]與客戶交談時,應該多說鼓舞性的話語!
- [03/11]怎樣的方法可以評估客戶的滿意度?
- [03/11]如何去了解什么對客戶最重要?
- [03/10]每一個成功背后,團隊的重要性!
- [03/10]學習如何熟練掌握酒店VI設計?
- [03/08]讓客戶滿意的最佳途徑是什么?
- [03/08]怎樣的服務,才能讓客戶滿意?