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慎重選人、用人、育人對酒店形象管理的作用
Post by hotelcis, 2014-8-6, Views: 酒店形象管理實際上是一種對人的管理,對人的管理和控制是良好在位監(jiān)控的關鍵內容,小心慎重地選人、用人、育人是完善酒店內部控制制度所必須遵循的一項重要原則。
首先,酒店領導應當認真選人。一般酒店的選人標準是德才兼?zhèn)洹⑸俣?,富有主人翁精神和?chuàng)新精神,具有相當?shù)募夹g業(yè)務水平和管理水平與能力,如果聘用了品德不好的人,易生弊端;聘用業(yè)務不熟練、缺乏責任心、水平能力低下的人,易生錯誤。為此任用人員必須實行德才兼?zhèn)?、慎重挑選、量才錄用、少而精干的原則。對德才兼?zhèn)涞娜藛T,應予優(yōu)先任用,以達到少而精干的原則。對德才兼?zhèn)涞娜藛T,應予優(yōu)先任用,以達到少而精干的目的;否則,就寧缺毋濫,待以后再挑選。認真選人是酒店形象管理控制的重要原則,酒店領導者必須嚴格遵守。
其次,酒店領導應該穩(wěn)定用人,一旦確定了最佳人選,就要盡量保證用人的穩(wěn)定性,讓員工有一定的安全感,千萬不要朝令夕改,使員工不能在其職位上保持安定情緒。穩(wěn)定用人不僅能夠使員工具有充分的安全感,專心為企業(yè)工作;而且能使員工具有使命感和責任感,積極努力,勤奮工作,守職盡責,為酒店形象的經營和發(fā)展做出貢獻。穩(wěn)定用人原則要求聘用的人員具有長期性。除非員工有嚴重違反制度和紀律、損害企業(yè)行為的發(fā)生;否則,不得任意辭退。建立完善的酒店形象管理制度必須遵循穩(wěn)定用人的原則。
建立完善的酒店內部控制制度不僅需要企業(yè)領導認真選人和穩(wěn)定用人,同時也要求酒店領導做好育人工作,輪訓論調的方法可以幫助酒店領導做好員工培育工作,提高員工業(yè)務水平和素質、能力、開發(fā)人才資源的重要辦法。論調即是消除員工惰性、提高責任感,防止玩忽職守,減少弊病的一項舉措,也是提高員工工作水平和能力 、培養(yǎng)人才的途徑。輪訓論調原則是加強酒店內部人力資源管理和控制的重要保障,酒店領導必須遵循這一原則。
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