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怎樣成功對酒店宴會營銷作業的控制
Post by hotelcis, 2015-2-5, Views: 酒店宴會是一種重要的社會交際形式,不論是四人婚宴壽宴、企業團體的業務宴會,還是政府間的國賓宴會,都具有較高規格的享受型餐飲活動。
對酒店營銷來說,宴會是一個重要的營銷項目。宴會的毛利率很高,宴會贏利是酒店經濟收入的一個重要渠道。因此,為樹立酒店信譽和開拓客源市場,酒店營銷經理要認真做好宴會的組織與營銷工作。
一旦獲悉顧客有舉辦酒店宴會的意愿,酒店營銷人員應盡量邀請顧客親臨宴會廳進行面對面解說。營銷人員就現場設備進行清楚解說并為顧客解答問題,不但可以增加說服力,讓顧客更易接受,還可使承辦宴會的成功幾率大為增加。
在洽談過程中,酒店營銷人員必須準備好足夠的資料供顧客參考,例如場地圖、餐飲標準收費表、容量表、租金一覽表、飲料價目表及器材租借表等。酒店營銷人員應事先準備好室友資料數據,如宴會廳室內高度、房間長寬及總面積等。
若顧客采用書信的詢問方式,酒店營銷人員必須通過傳真將場地圖、容量表、租金一覽表及宴會餐飲標準收費表等上述所有宴會資料發給顧客,明確告知其宴會事宜,以增加促成酒店宴會舉辦的成功。
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Tags: 酒店營銷
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