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整合性的品牌危機(jī)管理
Post by hotelcis, 2015-4-22, Views: 我認(rèn)為我們的品牌策劃愿景,應(yīng)包含在市場(chǎng)中如何展現(xiàn)于競(jìng)爭(zhēng)者的不同之處,因?yàn)槟切└?jìng)爭(zhēng)者就是我們必須要擊敗的敵人。
此外,他們也在行有余力時(shí),參加許多與企業(yè)相關(guān)的活動(dòng),以增加企業(yè)形象與知名度。他們因了解經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)隨時(shí)可能發(fā)生的,所以在下一波景氣復(fù)蘇前,已成功地經(jīng)營(yíng)了公司的成長(zhǎng)。
我向Matthew Anderson(奧美公關(guān)亞太區(qū)總裁)請(qǐng)教了在三年前亞洲金融風(fēng)暴時(shí)的應(yīng)對(duì)之道。事實(shí)上,他們的措施之一是印制了《時(shí)機(jī)不佳,如何獲利?》一書(shū)。
此書(shū)綜觀了以往經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)人們的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí),這本書(shū)也被作為與客戶溝通的方法,其中,不只是告訴客戶改如何應(yīng)對(duì)以渡過(guò)難關(guān),也告訴客戶奧公司如何幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
并且顯示減少公關(guān)預(yù)算會(huì)導(dǎo)致失去市場(chǎng)占有率,而這并不是某些新客戶所能承受的。他們也著手規(guī)劃品牌護(hù)盾——整合性的品牌危機(jī)管理,這在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期,確實(shí)幫助客戶渡過(guò)了難關(guān)。
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