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因特網(wǎng)作為酒店形象傳播媒體的生存能力!
Post by hotelcis, 2013-7-23, Views:電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地縮短了酒店形象logo符號與顧客的距離,為酒店形象logo設(shè)計的宣傳推廣提供了多媒體交互式平臺,其信息量大、聲音、圖像、文字組合的優(yōu)勢,特別是方便、快捷、高效、互動等特點(diǎn),使其成為促進(jìn)酒店形象logo設(shè)計創(chuàng)新的最重要的工具。首先,網(wǎng)絡(luò)傳播降低酒店形象logo宣傳中的廣告成本;其次,網(wǎng)絡(luò)傳播向顧客提供關(guān)于酒店、產(chǎn)品及酒店形象logo的信息,而且相對于傳統(tǒng)的傳播形式而言,這些信息更加全面、及時和真實(shí);再次,網(wǎng)絡(luò)傳播能夠形成更廣闊的覆蓋區(qū)域,擴(kuò)大廣告的受眾范圍,可以得到更多的顧客回應(yīng),建立積極對話的基礎(chǔ),有助于酒店實(shí)時調(diào)整酒店形象logo傳播的重點(diǎn);最后,網(wǎng)絡(luò)傳播具有酒店形象logo宣傳效果的實(shí)施可測量性,有助于酒店建立健全顧客資源數(shù)據(jù)庫。通過對顧客資源的分析,酒店可以有效地針對不同的顧客群及其內(nèi)在需求設(shè)計大量的特定信息,給予顧客積極回應(yīng),從而維持與顧客的長期關(guān)系,培養(yǎng)并強(qiáng)化他們對酒店形象logo設(shè)計符號的忠誠。
寄件媒體:是指可以傳送信息到特定區(qū)域、特定顧客和個人電子郵件地址的媒體,例如直銷郵件、電子郵件、直銷電話和商業(yè)信函等。
寄件媒體具有迅速性、針對性和直接互動性的特點(diǎn)。但寄件媒體的運(yùn)用需要酒店掌握大量詳盡的顧客資料用以設(shè)計個人信息,二者缺一不可。遺憾的是許多進(jìn)行寄件媒體業(yè)務(wù)的酒店只注意積累顧客資料,并且通常只把這些豐富的資料拿來用在選擇媒體上,卻忽視了寄件媒體個人信息設(shè)計,導(dǎo)致許多寄件媒體內(nèi)容的大眾化、空洞化,嚴(yán)重影響了寄件媒體的傳播效應(yīng)。
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