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酒店服務組織創新的原則是什么?
Post by hotelcis, 2013-7-19, Views:1.協同性原則。
酒店服務組織創新涉及到整體規模、環境、服務的方方面面,并且任何服務組織創新都不可能在絕對孤立和“鎖定”狀態下進行。當走向高級酒店服務組織推進創新時,它既需要基于對外部環境變遷的考慮,又必須基于對高級酒店內部各種制約因素的分析,只有實現酒店形象在市場中有新的創新變化與外部變遷和內部制約的同時均衡,才能形成整體創新的績效基礎。
2.動態性原則。
由于酒店品牌形象VI設計創新處于迅速變化的市場環境中,高級酒店必須根據顧客需求的變化和競爭對手的變化不斷地調整形象VI設計創新策略。所謂動態性是指在服務組織創新與酒店VI設計創新的過程中,依酒店品牌創新活動的變化及需要,不斷地調整服務組織的要素、功能和目標,以保證服務組織系統的運行能夠適應酒店品牌在市場上的運營需要。
3.戰略性原性。
酒店整體的服務組織創新應堅持戰略性觀點,體現品牌在創新發展的長遠規劃。
4.適應性原則。
積極有效的酒店服務組織創新促進服務組織適應性的不斷增強,提高酒店服務組織的效率。創新意味著突破品牌酒店在市場發展戰略的局限,尋求高級酒店服務組織更好地適應變化的方式和路徑。高級酒店必須努力創造條件,經由這些創新方式和路徑,不斷促進其戰略適應性。
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Tags: 酒店VI設計
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