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酒店營銷的本質(zhì)就是在顧客的心智中打造一個品牌
Post by hotelcis, 2020-5-6, Views:營銷是打造品牌標識建設(shè)。這兩個概念的關(guān)聯(lián)非常緊密,幾乎無法單獨視之此外,一家公司所做的每個努力都是為了品牌的打造,所以不能把營銷作為一個單獨區(qū)隔出來的職能。
營銷就是公司在商業(yè)中所能做的事情,營銷是家公司的根本目標。這就是為什么每個在公司工作的人都應(yīng)該關(guān)心營銷,尤其是要熟諳品牌打造的定律。
如果整個公司是營銷部門,那么整個公司就是一個品牌部門。看起來似乎不太合乎邏輯,但我們認為當營銷概念本身變得陳舊時,它將被一個叫作“品牌化”的概念所取代。
加速這種趨勢的是銷售的下滑。作為一種職業(yè)和一項職能,銷售就像泰坦尼克號一樣緩緩下沉。如今,大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)是被買走的,而不是被賣出去的。而打造品牌標識設(shè)計(即“品牌化”)極大地推動了這一過程。打造品牌向顧客“預(yù)售”了產(chǎn)品或服務(wù)。品牌化完全是一種更高效的銷售商品的方法。
有句古語說:“除非賣出某物,否則他一事無成。”現(xiàn)在它正被這樣一句口號所代替:“除非為某物打造品牌,否則他一事無成。”在超市或者藥店中,各種品牌被排列在貨架上。當顧客在不同品牌之間挑選時,大量的購買發(fā)生了。然而銷售在哪里呢?銷售包含在品牌中。在這個多媒體的時代,作為一件商品必要的保證,口頭上的推銷已經(jīng)由它的品牌名所代表,而不再是銷售員的個人推薦。
多年來盛行在超市中的現(xiàn)象,如今正流行在營銷界。除了化妝品專柜之外,大多數(shù)百貨商店已經(jīng)不再雇用店員來銷售產(chǎn)品。店員在一段時期內(nèi)可以幫助提升銷量。
越來越多的汽車經(jīng)銷商采用單一價格,拒絕還價的“土星”銷售策略。絕大多數(shù)書店、藥房、床上用品商店都采用自助零售方式,甚至鞋店也在朝這個方向發(fā)展。
零售世界正在變成一個巨型的沃爾瑪超級中心。產(chǎn)品高高地堆積起來,有序地陳列著,并且有合理的定價,但總是“賣不動”。全世界的商業(yè)正在發(fā)生一種革命性的轉(zhuǎn)變:從銷售到購買的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變由品牌啟發(fā),并且被品牌放大、加速。
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