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VI設(shè)計(jì)者也要懂得如何優(yōu)越表述!
Post by hotelcis, 2013-4-26, Views:在此所談的藝人,并非真正粉墨登場(chǎng)、上舞臺(tái)表演之人,而是具備藝人、演員那種特質(zhì)的人。設(shè)計(jì)者拿一份VI設(shè)計(jì)方案說(shuō)明給顧客看時(shí),或做VI設(shè)計(jì)操作示范時(shí),新手之設(shè)計(jì)者絕不會(huì)做得格外出色。所謂出色,即你的舉動(dòng)、運(yùn)用手指的方法、說(shuō)話跟身體的動(dòng)作相調(diào)和,如此互為關(guān)聯(lián)的搭配無(wú)間,有聲有色的展示說(shuō)明書予以解說(shuō)或示范操作。最要緊的,是你必須能引領(lǐng)顧客看到它美妙的部分、優(yōu)越的性能、靈活的地方,那樣你的銷路必會(huì)改善許多。
例如:推銷商品跟表演魔術(shù)有頗相似之處,魔術(shù)師也是有高手、弱手之等級(jí),同樣是一塊手巾或蓋布、箱子,而令人嘆為觀止的程度,就取決于其生動(dòng)的表情、手勢(shì)與運(yùn)作;這跟VI設(shè)計(jì)者給予客人一份說(shuō)明或操作示范實(shí)有異曲同工之妙。
雖然說(shuō)寶石店中陳列著兩克拉或三克拉的鉆石,但是客人進(jìn)來(lái)時(shí),店員應(yīng)對(duì)的態(tài)度、方法不妥,顧客可能就懷疑此鉆石的真實(shí)性,相反的,倘若店員很熱心地應(yīng)付,給予意見(jiàn),就是人造的鉆石首飾或玻璃加工之假貨,顧客也會(huì)相信它是貨真價(jià)實(shí)的。當(dāng)VI設(shè)計(jì)者展示一套全新的酒店VI設(shè)計(jì)創(chuàng)意方案的時(shí)候,如何把設(shè)計(jì)說(shuō)明翻開(kāi),又如何講述給客人聽(tīng),才會(huì)影響到顧客心里對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)同,因?yàn)橐婚_(kāi)始就要引起顧客的關(guān)心,然后才有下文。過(guò)去我看見(jiàn)一個(gè)攤販,在街頭向路人招攬生意,圍來(lái)了一大堆客人;雖是雜牌的打火機(jī),但憑著他舌燦蓮花以及極具說(shuō)服力的手勢(shì)、動(dòng)作,竟然人手一包的離開(kāi),聽(tīng)他叫賣的技巧不但不會(huì)使人討厭,而且讓人對(duì)他的商品油然產(chǎn)生信心,這種說(shuō)話的藝術(shù)頗值得吾人效法。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友是事務(wù)機(jī)器的推銷員,經(jīng)常在他皮包中放許多千元大鈔,這些大鈔可不是讓他花用的,而是在招徠顧客時(shí)作為一種小道具用的,大鈔當(dāng)然是真的,遇到顧客時(shí),就在顧客面前不發(fā)一言地掏出千元大鈔,在一張鈔票的一角上點(diǎn)著了火,讓它燒掉一公分長(zhǎng)——
“您知不知道您現(xiàn)在也正在做這樣的傻事!”說(shuō)著一邊把火滅掉,接著馬上講述其所推銷商品的功能與特色、效果等等,真是不同凡響。
另外有個(gè)建筑材料的商人,談到他在推銷高級(jí)塑膠材料時(shí),如何巧妙地變他的戲法——
“請(qǐng)您看看,我這里有一支圓珠筆。”然后以圓珠筆用力去刺高級(jí)塑膠片,說(shuō):“顧客!您想過(guò)沒(méi)有,假如天上下冰雹時(shí),能有這支圓珠筆的筆頭硬嗎?”
又有一個(gè)買賣耐火衣服的生意人,曾對(duì)顧客這么說(shuō):“客人!對(duì)不起,請(qǐng)你把你的打火機(jī)點(diǎn)著來(lái)燒這件耐火衣好嗎?”邊說(shuō)邊把耐火衣服卷在手臂上呈置于顧客面前。
同樣的商品,推銷員的表演技術(shù)相異,結(jié)果顧客對(duì)它的印象當(dāng)然就不同了。推銷員的表演能力,應(yīng)該找魔術(shù)師去學(xué)習(xí),對(duì)于推銷績(jī)效是很有幫助的。作為
(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://16yxy.com )說(shuō)明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請(qǐng)與我聯(lián)系,我會(huì)及時(shí)處理!謝謝。
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