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顧客對設計者的信任,是設計者莫大的財富!
Post by hotelcis, 2013-5-6, Views:無論設計什么性質的商品,顧客對設計者的信任,實在是設計者莫大的財富。
“我接到您的電話,謝謝您!您是不是必須緊急交運酒店標識牌貨物?……對不起,實在很困難。假如說在明天下午三點之前送不到發送中心,那就沒有辦法。我們也認為是愈快愈好,可是我們更認為要加上安全、確實的原則。我們聯系的這家運輸公司曾有一個口號‘處理貨物要做到安全、確實送達’請您借我用個電話好嗎?(向著電話說)‘你是發送中心嗎?我是一家設計公司的曹先生,我們想要運輸一批酒店的標識牌,明天晚上到臺中的八噸車有沒有?好!就這么辦,謝謝你。’‘是配車部門嗎?明天清早第一班次要有一個八噸車到發送中心西方的倉庫,怎么樣?不行啊?辦不到是嗎?’(又轉向顧客說)糟糕透了,剛才打電話您也聽到了,發送中心可以撥一輛八噸空車,但 是我們公司到發送中心的車一時無法調配到。實在遺憾,真對不起……嗯,這樣子好嗎?我們這邊也是不想拖延與你約定好的時間,實在沒辦法,就我們這邊自己派輛車到倉庫吧!明天清早我也親自到您倉庫里幫忙,隨著貨物一起送到發送中心。”你看如何?果然,顧客聽到設計者這樣的安排感到很欣慰,也非常滿意!
就這樣為求慎重起見,人和行李(標識牌貨物)一道隨車運送,顧客必然會很欣賞這位VI設計公司的職員的盡職態度,如此才能成為贏得信譽與贊美的設計員。
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Tags: VI設計公司 VI設計
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