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酒店VI買賣,如何運用VI風格說服客戶?
Post by hotelcis, 2013-5-3, Views:我們經常看到零售店或專賣店中,有顧客興致勃勃的殺價情形。分析這些交涉的場面,可做下面分類:
第一種:把商品擺在柜臺上,或包裝盒子里面,交給店員來進行交涉。
第二種:顧客手里拿著商品進行交涉。
第三種:店員把包好的商品放在顧客手里,或放置在柜臺上進行交涉。
結果是第一種情況殺價最多,第二、三種情況就殺得較少。這種心理以出售一方看來,在第一種情形下,似乎對方還不想要此商品的樣子,假如大大地殺價,他可能會買下來。第二、三種情形下,顧客已經心動了,所以殺價得少。屬于第一種情形時,非殺價不可,若交涉不成,就跟原來本意相同,掉頭而去。至于第二、三種類型時,顧客覺得把商品還給店員實在可惜,就是不殺價,他也想買回去。
為什么能把顧客這種微妙心理和銷售放在一起呢?主要原因就是在生意人帶去示范用的機器上面。尤其是示范機器的買賣,往往把機器留下來試用;試用品擺在顧客的辦公室中好幾天,讓他使用之后再說服他購買,這種情形是常有的。因此,VI設計公司作為設計行業用的手段其實也是類似的,如有酒店客戶想要設計公司幫他設計一套酒店VI,那么公司就會先設計幾套VI風格給他看,如覺得整體的VI風格設計不錯達到了他的要求,那么這個滿意就是成功很好的開始,而接下來的酒店VI設計工作也就會進行的很順利了。
我有一位朋友,雇用30名員工,經營銷售衣料的公司。有一天某個出租影印機的推銷員來了,他不管老板拒絕,硬讓職員們試用此影印機,置于公司的一個角落,租金一個月1500元,而若到文具行中印一張須花2元;這家公司一個月要影印的文件頂多二三十張;現在除開電費來計算成本,平均影印一張就相當于花50元,實在劃不來。若這樁生意做成的話,在推銷員公司的利益方面有無貢獻呢?影印機的成本是一臺15萬元,以租金付款,假定一年付18000元,要九年之后才能還本,加上影印機從倉庫搬運給顧客的搬運費用,再加上推銷員在推銷期間的推銷費用,還有資金成本(利息)也很可觀。這樣算起來,對于顧客、公司都沒有利益可言,這位推銷員不過是做了一件沒有意義的事情。
推銷員為示范作用所帶去的機器,無論其大小、形狀如何,也不管是制造廠商供給的或公司買進來的,只要做一次示范就要花一次成本。因此要使用示范用機器,必須縝密考慮其效果(即投下的費用與獲利之比較),這種示范用機器能否被顧客珍惜?是否具有促進銷售的機能?示范機器只可偶爾行之,作為輔助的手段。
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Tags: 酒店VI設計 星級酒店VI設計
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