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如何有效做好VI設計交流之二?
Post by hotelcis, 2013-6-7, Views:(4) 經常保持良好的人際關系
你若想做好VI設計交流,一定要準確地打開VI設計交流的管道。如果主管和員工之間感覺彼此說話有隔閡,便無法達成完美的VI設計交流,所以預備一個很愉快的交談氛圍是非常重要的。
如果對方存在著抗拒的態度時,雖然是客觀的事實,但是他也不會承認。一旦他有了這種反抗態度,要他回心轉意便非常困難。
如果經營者的做法或是說話方式不為員工所接受,倘若員工是對的,這時主管就必須檢討自己的做法和說話的方式然后加以改善。相反的,假使是員工做法不對的話,主管就應該親切地、耐心地來解釋,讓員工改變他的態度。
(5) 要以對方為主體來進行說服
在彼此溝通VI設計時,必須讓對方了解和接受,否則是達不到目的的。當主管向員工傳達工作上的信息時,有很多員工是不聽的。但有時,主管看那些員工表面上唯
唯諾諾,好像很認真聽講似的,因而就大放其心,結果到頭來還是毫無效果。
因此,主管在談到問題重心以前,想辦法來刺激一下對方的態度是很重要的。
主管在指示或是傳達某一個意識時,對于特別要注意的地方,或是特別重要的地方,應該充分地加以說明?;蚴亲寙T工來問你,或是由主管問員工,讓他簡單地說出
要點來,你就可以知道員工是否心不在焉,能否了解以及了解到一個什么程度。這些都是在進行VI設計交流時應該注意到的問題。
你不要認為,從主管到員工只做單方面的VI設計交流就可以使下屬有正確的認識;你必須做雙方面的VI設計交流,而且必須確實知道,員工是否懂得或接受你傳達的要點。
僅僅是讓員工了解傳達的內容是不夠的,必須變成行動才可以。但不要使用權力來壓制,而是應用說服方法來激勵他們,讓他們充分地了解、欣然地接受,才能使他們有所行動。
(6)傳達的內容要容易而具體
為了使對方不會弄錯,VI設計交流的內容,應該用一種清晰、具體的表現方式,例如說到“申請書”,你就應該先說“某某公司的申請書”,這樣才能成為具體的話,如果再加注是哪一月份的申請書,那就更具體了。
工程師們有工程方面的術語,會計人員也有會計部門的術語。同一個公司里,經常有令旁人聽不懂的術語,但是對于員工必須要用對方所聽得懂的話來說,或加上一些數字、圖表來輔助說明,讓對方容易理解。
除了傳達事項的內容以外,可以附帶說明一些背景資料,如此一來,即使是不清楚的地方也可以完全明白了。因此,傳達的內容要具體、清晰,這是VI設計交流的原則。
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