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CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
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對工作的喜悅,怎樣處理出現的問題最為妥善?
Post by hotelcis, 2013-6-4, Views:有一些人常會抱怨說:“我老是在做打雜的事。”其中甚至包括了頗受優遇的技術部門干部或研究人員。
的確,純粹的調查工作,或制作資料,諸如:剪貼報紙、整理書籍、簡單計劃、抄寫、召集會議、對客戶的接待、發傳票、購買車票、寫信等等,看起來似乎是微不足道的瑣事,但事實上,它們都具有實用的目的,是必要的工作。假使沒有人去做,整個公司的工作就無法進行。有了這點認識,做起這類事來,就不會再有“打雜”的不愉快感覺了。
其實,工作是不分輕重的,如果有這種區分,純粹是觀念在作祟罷了,只要心中認為瑣碎,則無論任何工作都成了瑣事。
例如:公司經理和記者在聊天,從表面看來,好像是雜談,沒啥用處;但從另一面來看,則是企業和新聞工作者在作情報的交換、溝通彼此的意見,促進相互的了解。
又如:有位庶務女職員正在做整理酒店VI設計項目提案ppt的工作時,若認為“這是設計的人應該做的事,為何偏推給我,真沒意思!”如此,這件工作就顯得毫無意義了。相反地,若能這樣想:“上司對今天的這份酒店VI設計項目ppt的重要報道,可能有疏漏之處,我現在將它處理起來,也許以后可以提供給上司作為參考資料。”這樣一來,就是如此簡單的一份整理VI設計視覺系統ppt的工作,你也會詳細地考慮用什么方法來處理最為妥善,或如何整理等問題,從而產生了工作的喜悅。
下面有一個實例:
L科長在會議中,對剛端茶過來的M小姐說:“我桌上有XX文件,請你幫我拿過來,好嗎?”過一會兒,M小姐回來了,蠻不在乎地說:“我沒看到文件。”調頭就想走,科長說:“等一下!”然后把她帶到走廊,輕聲對她說:“桌上若沒找到,你應該問問別人,或再仔細找找。”M小姐于是說:“對不起!因為我不懂……”
會議后,科長再度將M小姐叫來,仔細教導她說:“我拜托你的不是雜事,不要看輕你的工作,即使是被命令去做一件小事,也要想想工作的意義或目的,這樣,就不會草率地應付了……”
這個例子可作為任何閱讀者的參考。
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