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管理監(jiān)督者應(yīng)該如何去了解人性?
Post by hotelcis, 2013-6-5, Views:人本來是喜歡活動(dòng)的,不論是肉體的或是精神的,他生來就非活動(dòng)不可。倘若只是整天躺在床上,眼睛望著天花板發(fā)呆,就會(huì)覺得很痛苦。他希望活動(dòng)時(shí)能夠充分地發(fā)揮自己,并且使自己不斷地成長,得到一份自己專業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)能力以上的職務(wù)。也不喜歡做被動(dòng)的工作,而喜歡自己來計(jì)劃,全力以赴,能夠親眼看到自己的設(shè)計(jì)成果。
而激勵(lì)能暫時(shí)解除員工的欲望不滿,可是等到員工實(shí)現(xiàn)他的愿望,他又會(huì)發(fā)現(xiàn)第二個(gè)新目標(biāo)的欲望。所以經(jīng)常是周而復(fù)始地產(chǎn)生。
人以一個(gè)目標(biāo)作為誘導(dǎo)的原因,為了尋找欲望的滿足而進(jìn)行探索\開始行動(dòng)。有時(shí)雖是依照欲望的滿足去行動(dòng),卻不一定能達(dá)到目標(biāo),如此,他更進(jìn)一步去強(qiáng)化欲望和目標(biāo)的關(guān)系,再重新估計(jì)一下自己的情況,于是又發(fā)現(xiàn)了新的欲望、新的激勵(lì)了。
關(guān)于這一點(diǎn),心理學(xué)家已經(jīng)證實(shí)老鼠和人類是不相同的。假使人類的欲望不能滿足,便會(huì)重新估計(jì)欲望、目標(biāo)和手段,再去尋找一種新的欲望和目標(biāo)結(jié)合的方法。由于他發(fā)現(xiàn)了欲望,有了激勵(lì),然后有了欲望的滿足,使得人的活動(dòng)不斷地繼續(xù)下去,一直到將一項(xiàng)酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作完成。
大家都知道,新產(chǎn)品的開發(fā)、新市場的拓展,都可以決定酒店將來的命運(yùn)。沒有開發(fā)力的酒店是無法成長的。而這種開發(fā)力,只有在設(shè)計(jì)公司的從業(yè)設(shè)計(jì)人員有一種強(qiáng)有力的激勵(lì)以后才能夠發(fā)生的。
所謂“推動(dòng)組織的力量在人”這句話不無道理,構(gòu)成一個(gè)公司的員工,“激勵(lì)”工作的好壞便能決定這個(gè)公司是否會(huì)成長。所以主管人員應(yīng)該激勵(lì)員工,讓他們自動(dòng)自發(fā)地工作,這才是主管的當(dāng)務(wù)之急。
管理監(jiān)督者應(yīng)該多了解人性,讓員工都能有高昂的工作情緒,滿懷熱誠地工作。因此,身為主管者必須旁敲側(cè)擊地去推動(dòng)、鼓舞員工的工作意識(shí),這才是最首要的主管工作。
如此一來,員工們由于喜愛這個(gè)工作,就能積極而自動(dòng)地和同事們合作,一起完成標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)工作,且由此對(duì)于酒店的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)工作團(tuán)體產(chǎn)生了感情,并以在這個(gè)團(tuán)體里工作而自豪,同時(shí)他也相信這個(gè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)公司將來必能有所發(fā)展。于是,員工們個(gè)個(gè)充滿了自信,發(fā)揮最大的設(shè)計(jì)能力,朝著公司的目標(biāo)努力。
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