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工作中,如何表現最好的形象?
Post by hotelcis, 2013-5-20, Views:有些主管看到下屬因工作不順利而志氣消沉時,會半帶揶揄地說:
“為何這樣頹喪,失戀了嗎?”
“像你這么優秀的人,怎么會有失敗的時候呢?”
聽到這種話,有些下屬會付之一笑;但較敏感的則會回答你說:
“不要諷刺我,好嗎?”
“不要再諷刺下去了。”
為免長期影響工作情緒,當下屬遭到挫敗時,你應當這樣告訴他:
“不要緊!把失敗的原因找出來,下次改進。”
“以后你在這些地方要小心點。”
這樣的話,才能收到良好的效果,因為沒有人是喜歡接受諷刺的。
說話的方式也要因人而異,有時候同一句話會因對象的差異,而產生迥然不同的反應,這全視對方的性格而定。
·以自我為中心的下屬(自信過甚型)——無意地訕笑,也會引起他強烈的反感。對付這種下屬,明指他的缺失是最好的方法。
·依賴他人的下屬(自信喪失型)——諷刺他,就如同將他推至地獄;而反復不停地責罵,更易使他喪失信心,更加抬不起頭來。遇到這種下屬,惟一可行的就是盡量寬恕他,尤其要避免正面責難;事后再找適當的機會慢慢誘導他踏上正軌。
某公司的工廠,有一個部門里的年輕男性員工們,皆留著很長的頭發,有些披頭散發,好像叫花子;有的雖經過整理,但卻易被誤認為女子。總之,用外人的眼光看來,都是非常刺眼而不舒服的。
于是,這家工廠的科長利用中午休息時間,將這些人一一叫來而諷刺他們說:
“你這樣從后面看像個女人。”
“你看起來像個乞丐一樣。”
這一天以后,這些年輕人就盡量回避科長,絲毫不理會他的諷刺。
知道此情況后,另一科長立即召集這些年輕人說:
“你們留這么長的頭發,使我很傷腦筋,你們這樣不僅破壞了別人對公司的印象,而且別人還以為是我答應你們這么做的,我實在吃不消。請你們盡快到理發店去剪短頭發,假如不愿意這么做的人,就請到我這兒來,大家好好商量。”
聽了這段話,這些年輕人都覺得很不好意思,他們心想若不去理發就要到科長那兒解釋,反而不好。結果,這家公司的長發現象就再也看不到了。
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