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企業營銷與品牌的延伸
Post by hotelcis, 2015-3-18, Views:企業營銷資產值高者能提供更多品牌成長及延伸的機會,例如波爾茶品牌形象佳,即可再延伸波爾仙楂茶。
企業營銷資產越高,面對競爭的反應空間及時間越大,像SONY的品牌印象在面對PROTON的攻擊時,可以從容反應,甚至不理。
從上面的描述中可分析出品牌資產的元素大約有五種,即品牌忠誠、品牌知名度、品質認知、品牌聯想及其他。
品牌忠誠度
品牌忠誠度是說消費者持續購買同一個品牌,即使是面對更好的產品特點、更多的方便、更低的價錢,也會如此。
一般而言,依據忠誠度的高低,可以分成五層:
1、無品牌忠誠者
指消費者對品牌的認知完全沒有差異,所以一般而言,如此的消費者會不斷地更換品牌,或是對價格沒有非常敏感。
2、習慣購買者
這一層的消費者基本上對某品牌沒有不滿意的地方,所以也就可換可不換品牌,基于慣性,則較會購買原有的品牌。
3、滿意購買者
本層的消費者對原有消費品牌已經相當滿意,而且已經產生了品牌轉換成本(Switching Cost),也就是說購買另一個新的品牌時會有風險——效益上的風險、適應上的風險等級。
情感購買者
這一層的消費者對品牌已經產生了情感,你黑人牙膏、黑松汽水能歷久不衰,就是已經成為消費者的朋友,生產中不可或缺的用品、飲料,不易被取代。
5、承諾消旨者
消費者不僅對產品產生情感,甚至引以為驕傲,例如像劉德華的音樂帶購買就是這一類的。
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Tags: 企業營銷
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