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營銷團隊的表格整理
Post by hotelcis, 2014-12-20, Views:設計合理、運用得當的企業營銷表格既是團隊成員管理顧客和進行自我管理的重要手段,也是團隊領導進行日常管理的重要工具。表格管理可以讓工作條理清晰,讓人對業績一目了然,還可以讓團隊動態監管顧客。
常用的企業營銷表格有:工作匯報表,如工作日報表、周報表、月報表等。該類表格的主要內容通常包括匯報人的訂房與結賬情況、市場信息反饋、顧客及業務員的建議等總結性的內容。
顧客訪問情況表。這主要是對營銷人員進行監控及時間安排的表格。
顧客檔案表。顧客檔案表是指團隊成員經過詳細、適時、真實的調查后,針對自己的工作對象分類型地建立起的表格,其內容除了顧客名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外,還包括顧客的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與酒店的合作意向等這些更深層的因素。
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