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酒店營銷部經理崗位說明(二)
Post by hotelcis, 2014-12-19, Views:看完以上的崗位說明,你可能對酒店營銷經理的工作有了一定的了解,但是還不太明朗,或者說理不清?,F在我們不妨系統地總結一下營銷經理的職責。
貫徹執行酒店下達的營銷及管理指令;
根據酒店計劃,制定酒店營銷部各項業務指標和規劃;
負責組織營銷部的酒店產品營銷和接待服務工作;
協調平衡本部門各市場組之間所出現的工作矛盾,保證各項工作的鏈接;
組織主持每周部門管理人員工作例會,傳達酒店例會工作要點,聽取匯報,布置工作,解決問題;
確保員工做好營銷部各項統計工作,掌握和預測房間出租情況、訂房情況、顧客到店和離店情況,密切注意客情,使客房銷售達到最佳狀態。
指導營銷部員工及檢查其工作表現,保證酒店及部門規章制度和服務質量標準得到執行,確保營銷部各項工作正常運轉。
每月審閱部門(國外市場、政企市場、旅行社市場、預訂部等)提供的出勤情況。
做好與本部門的溝通與協調工作。 做好進、離店的團會議的協調配合工作,在團隊會議召開前的第四天通知前廳了解該團隊會議的具體要求,并做好團隊會議的善后工作。
確保大廳及公共區域的衛生狀況良好,確保設備設施運轉正常,能使住店顧客滿意,提高回頭率。
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Tags: 酒店營銷
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