◎歡迎參與討論,請在這里發表您的看法、交流您的觀點。
Tel:0755-86193667 86193647
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:hotelcis@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團(香港)有限公司
酒店營銷部經理崗位說明(三)
Post by hotelcis, 2014-12-19, Views:確保電腦的安全使用;
與顧客保持密切的聯系,經常向顧客征求意見,了解情況,及時反饋,并定期提出有關接待服務工作的改進意見,攻酒店參考決策;
對營銷部員工進行定期評估,并按照獎懲條例進行獎懲;
檢查VIP接待工作,包括親自迎送;
按照酒店或其他部門的要求,履行其他義務。
以上說到酒店營銷經理的工作職責,其側重點在與各個部門的聯系、協調上。現在,我們從工作層序著手來談談營銷經理的工作內容。
制定營銷部年度工作計劃、每月工作計劃,審核各班組工作計劃。
根據酒店安排,制定營銷部全年和階段培訓計劃;
根據酒店安排,分析營銷部人員配備及各班組工作狀況,制定全年人員配置計劃。
根據崗位特點、業務需要、人員素質及所需達到的目標,對各班組領班及人員進行合理分工;
向酒店營銷人員傳達上級指示,布置工作任務;
完成酒店分派的各種事務;
明確各班組崗位職責、職責范圍、工作程序、管理細則及各項規章制度;
直接參與和指導各項培訓計劃的落實和完成。
每日直接參與部分日常銷售工作,檢查、督導員工的服務態度、操作程序和標準是否規范;
檢查各班組和各班次的工作記錄;
檢查領班的在崗情況、考核狀況及完成任務情況;
制定本部門的物資設備供應計劃;
加強部門內部費用開支的管理和控制,減少費用開支,降低成本;
督促檢查安全防火工作,根據設備設施管理制度和酒店安全防火制度內容,確保顧客及歌崗位設施、設備的安全;
每月定期對部門主管進行營銷業務知識和管理知識的培訓和考核;
每周定期與部門員工溝通兩次,了解員工的思想狀況。
(注明:轉載請注明來源于人和時代酒店vi設計 http://16yxy.com )
說明:本設計百科內容來源于網絡,僅供學習,版權歸原作者所有。如有侵犯版權,或者錯誤,請與我聯系,我會及時處理!謝謝。
Tags: 酒店營銷
分類:酒店策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
- 酒店營銷部經理崗位說明(二) (2014-12-19 11:39:13)
- 酒店營銷部經理崗位說明(一) (2014-12-19 11:33:38)
- 信息在酒店營銷發展中占有重要的地位 (2014-6-23 10:45:52)
- 建立酒店營銷的發展之路 (2014-6-5 10:2:41)
- 酒店營銷產業的主動權 (2014-6-5 9:54:44)
- 如何設定較高酒店服務質量標準? (2014-5-21 15:53:38)
- 了解客戶所想要的酒店服務質量是怎樣的? (2014-5-21 15:52:4)
- 酒店服務業市場營銷競爭戰略! (2014-5-19 10:43:8)
- 如何充分利用酒店營銷市場優勢?戰略一 (2014-5-17 11:2:27)
- 如何充分利用酒店營銷市場優勢?戰略二 (2014-5-17 10:46:1)
Comments
Hot Articles
- 酒店VI設計員工職業生涯的維持和衰...
- 怎么處理顧客在酒店意外摔倒
- 酒店服務員上菜時不小心灑到顧客身...
- 酒店VI設計績效評價分析報告
- 酒店顧客評價指標體系——下篇
- 對酒店VI設計員工滿意度的評價
- 保持酒店老客戶的回頭率具有重要意...
- 降低酒店營業成本
- 怎么處理酒店顧客沒帶夠現金的情況...
- 合理回答酒店顧客提出的問題
- 酒店營銷部經理崗位說明(一)
- 酒店員工能力評價
- 酒店服務人員怎么處理賬單出錯的問...
- 酒店績效評價系統的設計要求——下篇...
- 接待感冒的酒店顧客的正確方式
- 酒店顧客評價指標體系——上篇
- 不小心扔了酒店顧客重要物品該怎么...
- 酒店企業工作研討會
- 酒店財務評價指標體系
- 酒店績效評價系統的設計要求——上篇...
New Articles
- [12/19]酒店營銷部經理崗位說明(三)
- [12/19]酒店營銷部經理崗位說明(二)
- [12/19]酒店營銷部經理崗位說明(一)
- [12/17]對酒店VI設計員工滿意度的評價
- [12/17]保持酒店老客戶的回頭率具有重要意義
- [12/17]降低酒店營業成本
- [12/17]怎么處理酒店顧客沒帶夠現金的情況
- [12/17]酒店員工能力評價
- [12/17]合理回答酒店顧客提出的問題
- [12/17]酒店服務人員怎么處理賬單出錯的問題
- [12/16]酒店VI設計員工職業生涯的維持和衰退階段
- [12/16]不小心扔了酒店顧客重要物品該怎么處理
- [12/16]酒店企業工作研討會
- [12/16]酒店財務評價指標體系
- [12/16]怎么處理顧客在酒店意外摔倒
- [12/16]酒店績效評價系統的設計要求——下篇
- [12/16]酒店績效評價系統的設計要求——上篇
- [12/16]酒店服務員上菜時不小心灑到顧客身上該如何處理
- [12/15]酒店VI設計績效評價分析報告
- [12/15]如何應對要求酒店服務員陪酒的顧客
- [12/15]榜樣激勵對酒店VI設計管理的作用
- [12/15]酒店服務人員遇到心情不好的顧客怎么辦
- [12/15]酒店目標激勵和情感激勵
- [12/15]怎樣處理酒店顧客損壞物品
- [12/15]接待感冒的酒店顧客的正確方式