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酒店營銷的積極性職能
Post by hotelcis, 2014-12-19, Views:1、統(tǒng)籌酒店有關(guān)客房、餐飲宴席、會議業(yè)務(wù)等顧客的接待事宜;
2、協(xié)調(diào)改部門的有關(guān)顧客服務(wù)事宜;
3、配合業(yè)務(wù)推廣部門拜訪協(xié)調(diào)政府機構(gòu)、人民團體及接待貴賓等方面的相關(guān)事宜;
4、代表酒店參加公益活動或其他社團活動,建立酒店良好的形象與關(guān)系;
5、設(shè)計“意見調(diào)查表”,以統(tǒng)計分析消費者的反應(yīng),并作為酒店營銷管理的參考;
6、負(fù)責(zé)酒店的文字宣傳,包括報道、宣傳、廣告的剪報,并呈送上級及分送有關(guān)部門;
7、協(xié)助安排VIP接待儀式,并將贈送鮮花、水果、卡片、紀(jì)念品等事項通知相關(guān)部門辦理;
8、會同客房部在貴賓抵達前完成房間布置檢查;
9、編列“廣告預(yù)算計劃表”,負(fù)責(zé)廣告促銷活動,如媒體選擇、文字?jǐn)M稿審核、廣告刊登。協(xié)調(diào)美工制作宣傳品(DM)以及寄發(fā)宣傳品等工作;
10、負(fù)責(zé)酒店的報道、宣傳事宜,并與媒體記者建立良好的關(guān)系;
11、負(fù)責(zé)接待消費者、機關(guān)團體、學(xué)校的參觀導(dǎo)游事宜;
12、酒店營銷的積極性職能包括完成上級交辦的其他事項。
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Tags: 酒店營銷
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