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感受企業(yè)營銷品牌傳遞的尊重與關(guān)愛
Post by hotelcis, 2015-6-8, Views: 對客戶付出真誠的愛與關(guān)懷
人與人之間需要互相尊重與關(guān)愛，顧客與品牌的關(guān)系亦是如此。顧客對品牌的情感與忠誠度不僅建立在產(chǎn)品設(shè)計或是宣傳話語上，最重要的是顧客在每一個與品牌接觸的點上，都要能感受到企業(yè)營銷品牌所傳遞的尊重與關(guān)愛。
為你的顧客創(chuàng)造社群
人們喜歡與人分享經(jīng)驗，喜歡和與自己有類似喜好、想法的人來往并形成小圈子。企業(yè)應(yīng)能創(chuàng)造類似的感覺與環(huán)境，以贏得顧客的心。
再想想行銷組合的運用
聯(lián)合利華的CEO Niall FitzGerald說：“當我們使用大眾媒體與消費者溝通時，我們并未接觸到大量的消費者。”因此，衡量每一個通路的效果與表現(xiàn)比過去任何時候都重要。
為不尋常而喝彩
顧客歸屬不是一種客觀且符合邏輯的真理，而是一種在主觀上創(chuàng)造忠誠度與成功品牌形象的情感認同。
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Tags: 企業(yè)營銷
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