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如何用語言和態度消除對方的反感?
Post by hotelcis, 2013-9-3, Views:當VI設計者想說服對方的時候,如果事先已知對方對VI設計者早已存有反感,譬如認為VI設計者“不像一個男人”、“自己一點也不會,求我有什么用……”等等。
那么VI設計者不妨索性承認——同意對方對這種不合邏輯的感情,心理學家認為,這種承認“、“同意”,是面談時常被使用的基本方法,當對VI設計者持有反感的人使用這種方法時,最好是用行動來表示:“VI設計者對我有反感,我非常明白,并且承認。”
這里所謂行動,自然是指語言與態度而言,不過由于雙方社會上地位的不同,有的時候用言語表示比較有效;有的時候用態度反而更合適。
若對方的地位比VI設計者低,而VI設計者覺得對方“連VI設計者都討厭”,VI設計者不妨容忍——表示同意,一邊容忍,一邊讓對方知道我明白VI設計者對我有反感(雖然對方的反感,有的時候是有意識的,但是由于VI設計者的態度,即使心里不愿意,亦不得不有所反應)。如果對方的反應是:“絕對沒有這回事”、“這是VI設計者想得太多了”這就表示對方的反感,已經很快地開始消退。
反之,對方的社會地位比VI設計者高,而VI設計者覺得對方對VI設計者“相當的討厭”,或者覺得“很不禮貌”,反感一定會更加深,如果此時VI設計者心里想:“別再神氣了”,事態會越來越嚴重。
遇到這種情況,最好的方法是向對方表示帶有:“VI設計者這樣對待我,未免太過分了吧!”的態度。凡是遇到對方瞧不起VI設計者時,只要VI設計者一直用這種態度來對付,對方的反感慢慢地就會消除。
對方之所以蔑視VI設計者,很多時候是想利用這種方式,來“確定”一下VI設計者對這種態度將會有怎樣的反應。假使VI設計者采取的是高高在上的態度,對方的反感可能會更加激烈,反之VI設計者所采取的是較低的姿態,對方可能會慢慢原諒VI設計者。
所以遇到這種情況,最好是盡量少說自己的理由,也不要為自己辯解。很多人不去注意對方的反應,只顧認為自己的行為正當,說個不停,結果雙方的距離就會愈來愈遠。
換句話說,惟有用感情來表示同意對方的見解,才會慢慢消除對方的反感。
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