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怎樣的辦法可改變客戶對VI設計的不滿?
Post by hotelcis, 2013-9-2, Views: 對方的任何不滿,你都設法表示接受,有的時候用引導的方法,讓它吐露發泄對VI設計的不滿。
在吐露發泄出來的不滿中,隱藏著對VI設計不滿的真正原因。
如果兩個有同樣不滿的人碰在一起,不滿很快就會消除。
若想從對方的不滿中,探聽出他的真意,要密切注意具體而明顯的事實。
顧客對VI設計商品不滿或索取賠償,如果能視為商品的改進方向,可望獲得圓滿的解決。
如果希望對方放棄,不妨讓對方先將對VI設計的不滿全部發泄。
別人的不幸會忘記自己的不幸:
我曾經在報紙的副刊上,讀到這樣一段記載:一位新婚不久的太太,訴說婆婆掌握著家庭的實權,自己每天過的都是悶悶不樂的憂郁生活。答復這個問題的人,向她介紹了自己家鄉一般主婦的生活情形:大家族中的媳婦,吃的是家族吃剩下來的飯菜。既不給分文的家用,并且天一亮就要起身,一直像牛馬似的勞動到深夜,只有上廁所和喂奶的時候,才是身體獲得休息的片刻。
這位答復者為什么要介紹這樣悲慘的媳婦生活?目的無非是告訴她:“你比起這種人要幸福安逸多了。”當這位太太讀了這篇答復以后,自己的不滿雖然不會馬上因此消除,至少可以感到相當地安慰吧!俗話說:“別人的不幸可以使人忘記自己的不幸。”欲求不滿時的情形亦如此。當發現有比自己更不滿的人,自己的不滿會相對地變小,痛苦會有相對減輕的感覺。
當發覺別人的遭遇比自己還壞,自己還算是輕微的時候,不滿自然地就會軟化了下來,也會慢慢地變成容易接受別人的意見。
(注明:轉載請注明來源于人和時代酒店vi設計 http://16yxy.com )說明:本設計百科內容來源于網絡,僅供學習,版權歸原作者所有。如有侵犯版權,或者錯誤,請與我聯系,我會及時處理!謝謝。
Tags: VI設計
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