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“品牌特征接觸點(diǎn)”是品牌深度展示其特性和品質(zhì)的“窗口”，通過這個(gè)窗口顧客能夠充分認(rèn)識酒店品牌，標(biāo)志設(shè)計(jì)形象聲譽(yù)也因此而不斷擴(kuò)散。“品牌特征接觸點(diǎn)”依存于酒店對品牌的深度經(jīng)營。所謂深度經(jīng)營既包含對標(biāo)志設(shè)計(jì)形象特征的提升，也包含品牌營銷創(chuàng)新。Lynn B.Upshaw認(rèn)為通過酒店標(biāo)志設(shè)計(jì)形象特征接觸點(diǎn)塑造品牌，酒店經(jīng)營者必須確立兩種基本的品牌經(jīng)營理念：一是動態(tài)化；二是持續(xù)創(chuàng)新。因此，培育品牌特征接觸點(diǎn)與改進(jìn)品牌特性、豐富品牌個(gè)性是一致的過程。一種品牌的品牌特征接觸點(diǎn)越多就越能夠獲得顧客的信任。一些酒店品牌設(shè)計(jì)單調(diào)、內(nèi)涵淺薄、個(gè)性不明顯，因此其品牌特征接觸點(diǎn)也相對較少。這主要是因?yàn)檫@些酒店缺少動態(tài)化和創(chuàng)新品牌經(jīng)營理念所致。因?yàn)?ldquo;凝固”經(jīng)營，品牌距離市場和顧客也越來越遠(yuǎn)，這實(shí)際也表明：當(dāng)品牌不能通過接觸點(diǎn)而進(jìn)入顧客生活過程中時(shí)，它也就失去持續(xù)成長的基礎(chǔ)。創(chuàng)造一個(gè)品牌的過程既艱難又復(fù)雜，這促進(jìn)了許多酒店的品牌保護(hù)意識的形成。為了保有品牌的競爭力，許多酒店構(gòu)造出一系列的保護(hù)機(jī)制，“圈住”品牌。然而，這種凝固保護(hù)卻在深度上造成了標(biāo)志設(shè)計(jì)形象的更新、持續(xù)培育的動力機(jī)制短缺。品牌需要保護(hù)，但保護(hù)是發(fā)展中、創(chuàng)新中的保護(hù)。如果離開了發(fā)展與創(chuàng)新，酒店品牌將失去持續(xù)的競爭力，而最終被市場所淘汰。