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有獎(jiǎng)有懲的方式有助于調(diào)動(dòng)酒店策劃員工的積極性
Post by hotelcis, 2014-8-14, Views: 在通用電氣公司內(nèi)部除了采用晉級(jí)和提高工資的方式獎(jiǎng)勵(lì)員工之外,還經(jīng)常運(yùn)用獎(jiǎng)金來激勵(lì)員工。通用電氣公司的獎(jiǎng)金是和部門的晉級(jí)利益相關(guān)聯(lián)的。每年的獎(jiǎng)金按級(jí)別不同而有所差異。總公司副總裁兼各集團(tuán)總裁每年的獎(jiǎng)金是其年薪的30%;集團(tuán)副總裁每年的獎(jiǎng)金是其年薪的20%;集團(tuán)其他高級(jí)經(jīng)理每年的獎(jiǎng)金是其年薪的10%;中層經(jīng)理及其他經(jīng)理人員,其獎(jiǎng)金不超過年薪的10%。
酒店策劃工作亦是如此,僅僅運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)的方式是無法有效調(diào)動(dòng)酒店策劃員工積極性和主動(dòng)性的,既有獎(jiǎng)、又有懲才能全面激勵(lì)員工,使員工的積極性、主動(dòng)系和創(chuàng)造性都充分發(fā)揮出來,并且不斷得到提高。通用電氣公司的考核不僅緊密結(jié)合鼓舞人心的獎(jiǎng)勵(lì)制度,而且還把嚴(yán)格的懲罰條例滲入到了考核之中。美國(guó)通用電氣公司以嚴(yán)格的懲罰條例來約束內(nèi)部員工,公司的規(guī)章制度一旦有人違犯,輕則罰款,重則解雇。凡因違犯規(guī)章制度而被解雇的職員,很難再找到滿意的工作,因而這種情況很少出現(xiàn)。
每個(gè)人都要制定目標(biāo)工作計(jì)劃,確定工作任務(wù)和具體工作制度。這個(gè)計(jì)劃經(jīng)主管經(jīng)理審批并與本人協(xié)商確認(rèn)后予以執(zhí)行。每3個(gè)月進(jìn)行一次小結(jié),核查執(zhí)行情況,并由經(jīng)理寫出評(píng)語(yǔ),提出下一步工作改進(jìn)要求。到年度做總結(jié)考核,先由本人填寫總結(jié)表,按公司統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),衡量自己一年來工作完成情況,擬出自己應(yīng)得的考評(píng)等級(jí)數(shù),交主管經(jīng)理評(píng)審。主管經(jīng)理根據(jù)職員表現(xiàn)情況確定其等級(jí),并寫出評(píng)價(jià)報(bào)告,對(duì)評(píng)為杰出的人物還要附上其貢獻(xiàn)和成果報(bào)告,并提出對(duì)他們的使用建議和使用方向;對(duì)差等級(jí)的職員也要附有專門報(bào)告和使用建議。職員的評(píng)價(jià)報(bào)告要經(jīng)本人復(fù)閱簽字,然后由上一級(jí)基尼批準(zhǔn)。中層以上報(bào)告和使用要由上一級(jí)人事部門經(jīng)理和集團(tuán)副經(jīng)理批準(zhǔn)。客觀公眾的考核制度使得通用電氣公司的獎(jiǎng)懲制度有了一項(xiàng)重要依據(jù)。
通用電氣公司的這一做法可以給酒店策劃工作提供有效借鑒,同樣有助于調(diào)動(dòng)酒店策劃員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
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