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酒店預先控制包括衛生質量和事故的控制
Post by hotelcis, 2014-12-4, Views:1.酒店衛生質量的預先控制
開餐前半小時,對酒店餐廳的環境衛生從地面、墻面、柱面、天花板、燈具、通風口到餐具、餐臺、臺布、臺料、餐椅、餐臺擺放設計等都要做一遍仔細檢查。發現不符合要求的地方,要安排迅速返工。
2.酒店事故的預先控制
開餐前,酒店餐廳主管必須與廚師長聯系,核對前后臺所接到的客情預報或宴會通知單是否一致,以免因信息的傳遞失誤而引起事故。另外,還要了解當日的菜肴供應情況,如個別菜肴缺貨,應讓全體服務員知道。這樣,一旦賓客點到該菜,服務員就可及時地向賓客道歉,避免事后引起賓客不滿和投訴。
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Tags: 酒店策劃
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