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淺談改善企業營銷經營
Post by hotelcis, 2015-6-8, Views: 可以參考資料資產利潤創造契機曲線圖。這個曲線圖是由多年觀察許多公司自資料資產獲利的經驗獲得,它對企業在資料庫上的投資與獲利契機的關系作了恰當的勾勒。
從出生到青春期——初始階段
不可避免的,獲利曲線一開始是低于正純獲利線的。在資料建立及技術發展階段,資料的取得、整合及各種技術的發展、保存所需的花費,都可能超過利用該資料所得的獲利。
當企業可依從每個客戶未來可能創造的利潤價值來將客戶區隔成不同等級(Customer Segmentation)時,利潤曲線開始爬升。爬升的動力是詳細的客戶資料可以改善企業營銷經營,例如倉儲管理,與促銷活動反而沒有直接關系。
在行銷資料資產建立的初期,許多公司試圖出售客戶資料或向其他公司提供與客戶接觸的方法以平衡支出,典型的例子是有些以網絡為基礎的投機公司,以在其發行的電子雜志中插入廣告謀取利潤。
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