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在交流中,如何讓自己說話保留三分?
Post by hotelcis, 2013-9-5, Views:很多人為了希望對方同意,總是喜歡把內容說得詳詳細細,其實是很大的錯誤。
上面曾經說過,認識非常奇妙的動物,有的時候了解得越清楚,懂得越多,比起不知道的人,反而會越感到不安,所以你以為暢所欲言,是誠意的表示,事實上說不定會有相反的效果。
因此遇到有不安的對方,最好是一開始不要把全部的內容告訴他,這里有兩種方法;一種是把說話的內容“分解”,一種是把說話的內容“抽象化”。
所謂“分解”,譬如你希望對方能答應相當困難的要求,這時你不要馬上把所有要求都提出來,先從小小的要求開始。
譬如以為短期沒有希望出院的病人,他的心境可想而知,聰明的醫生即使認為至少需要住院醫療一年,也絕不會直接向病人說:“需要一年的視角。”遇到這種情形,上面兩節所述的“對比效果”和“暗示效果”,都無法發生作用,經常使用的方法,是把醫療所需要的時間“縮短”,“大概三個月的時間就可以治療好了。”不要讓病人的不安心理擴大。
這種吧希望的內容“分解”,其實效果曾經從實驗中獲得證明。
某VI設計公司的VI設計團體,對某城市的150家酒店,舉行VI設計意見調查:
第一次提出了150個問題,結果回答的只有45%。
第二次提出了5個問題,接到85%的答復,隔了一個星期,再提出150個問題時,回答的酒店占全體的75%。
結果顯示:你即使有很多的要求,若能把它分開來逐次向對方提出沒要比一次全部提出有效果很多,尤其是對方若是抱有不安的人,你千萬不能告訴他太多,要把話保留一點。
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Tags: 酒店VI VI設計
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